CHANGE COUNTRY OR LANGUAGE

CHOOSE COUNTRY

Latvija

CHOOSE LANGUAGE

latviešu (Latvija)

BEZMAKSAS PIEGĀDE UN VIENKĀRŠA ATGRIEŠANA

Kā mēs varam jums palīdzēt?

Es vēlos nopirkt

Saņemt palīdzību Aizvērt

Es esmu pasūtījis (-usi)

Saņemt palīdzību Aizvērt

Es vēlos atgriezt

Saņemt palīdzību Aizvērt

Jautājumi, kas jums var rasties par pirkšanu

  • VAI JŪS PIEGĀDĀJAT UZ MANU VALSTI?

    Tālāk ir sniegts to valstu saraksts, uz kurām mēs veicam piegādes, kā arī norādīti izņēmumi šajās valstīs.

  • KĀ ES VARU SAMAKSĀT PAR SAVU PASŪTĪJUMU?

    Mēs pieņemam šādas maksājuma metodes:

  • KAD NO MANIS TIKS IEKASĒTS MAKSĀJUMS?

    ECCO no jūsu konta rezervē pilnu pasūtījuma summu.

  • KO ES VARU SAGAIDĪT MANĀ MAKSĀJUMA APSTIPRINĀJUMA E-PASTĀ NO PAYPAL?

    Saņemsi pasūtījuma apstiprinājumu, kas satur saiti uz tavu PayPal maksājumu.

  • KĀ NOTEIKT MAN PIEMĒROTĀKO IZMĒRU

    Lai noteiktu, kurš izmērs jums nepieciešams

  • VAI IR IESPĒJAMS VEIKT PASŪTĪJUMU PA TELEFONU

    Drošības apsvērumu dēļ nevaram noformēt pasūtījumu uz jūsu vārda

  • KĀ ES VARU PIETEIKTIES JŪSU JAUNUMU ABONĒŠANAI?

    Lai regulāri uzzinātu par jaunākajiem izstrādājumiem un piedāvājumiem jūs varat

  • KĀDAS IR PIEGĀDES IZMAKSAS?

    Piegāde ir bezmaksas neatkarīgi no tā cik daudz

  • VAI JŪS PIEGĀDĀJAT UZ PASTA STACIJĀM?

    Nē. Drošības apsvērumu dēļ mēs neveicam piegādes uz pasta abonentu kastītēm.

  • VAI MAN IR JĀMAKSĀ MUITAS UN IMPORTA NODEVAS?

    Nē. Visas muitas un importa nodevas jau ir iekļautas jūsu pasūtījuma cenā.

Jautājumi, kas jums var rasties par pasūtīšanu

  • VAI ES VARU ATCELT VAI MAINĪT SAVU PASŪTĪJUMU?

    Kad mēs saņemam jūsu pasūtījumu, tas tiek apstrādāts uzreiz pēc

  • KAD TIKS PIEGĀDĀTS MANS PASŪTĪJUMS?

  • KUR ES VARU ATRAST SAVU RĒĶINU?

    Jūsu rēķins tiks pievienots pasūtījuma apstiprinājuma e-pasta ziņojumam

  • VAI ES VARU IZSEKOT SAVU PASŪTĪJUMU?

    Jūs varat izsekot savam pasūtījumam izmantojot izsekošanas numuru

  • VAI MANS PASŪTĪJUMS JAU IR NOSŪTĪTS?

    Jūs saņemsiet piegādes apstiprinošu e-pastu ar unikālu izsekošanas numuru

  • KĀ PAREIZI RŪPĒTIES PAR ECCO APAVIEM?

    Sekojot šiem 3 vienkāršiem soļiem: tīrīšana, kopšana

  • KĀ RĪKOTIES, JA MAN IR JAUTĀJUMI PAR PRECĒM, KAS IEGĀDĀTAS VIETĒJĀ ECCO VEIKALĀ?

    Saistībā ar jautājumiem par izstrādājumiem, kurus nopirkāt vietējā ECCO

  • KĀ VEICINĀŠANAS KODI IETEKMĒ MANAS TIESĪBAS ATGRIEZT PASŪTĪJUMU?

    Jūs jebkurā gadījumā varat atgriezt pasūtījumu 30 dienu laikā.

Jautājumi, kas jums var rasties par atgriešanu

  • VAI JŪS SAŅĒMĀT MANU PRECI?

    Nepieciešamas apmēram 5 darba dienas, lai mēs saņemtu atkaļ atgriezto preci.

  • VAI ES VARU SAMAINĪT PRECI?

    Jūs varat apmainīt preci atgriežot to un tad veicot jaunu pasūtījumu jums

  • KĀ ES VARU ATGRIEZT PRECI?

  • KĀDAS IR ATGRIEŠANAS IZMAKSAS?

    Visa preču nosūtīšana atpakaļ ir bezmaksas. Vairāk

  • KAD ES SAŅEMŠU ATPAKAĻ SAVU NAUDU?

    Lai saņemtu preci un veiktu transakciju nepieciešamas apmēram 5 darba dienas.

  • KĀ ES SAŅEMŠU NAUDAS ATMAKSU PAR ATGRIEZTO PRECI, JA IR IZMANTOTS PAYPAL?

    Naudas summa tiks atskaitīta uz tavu PayPal kontu.

  • Pašsavākšanas pasūtījums
  • FAQ
  • IZMĒRU GIDS
  • NOTEIKUMI
  • Pretenzijas
  • KĀ ATGRIEZT PRECI

Pašsavākšanas pasūtījums

Cienījamie ECCO klienti,

 

Esam atvērti pašsavākšanas un rezervāciju  pasūtījumu saņemšanai vairākos mūsu veikalos. Droši varat saņemt savus pasūtījumus sekojošos veikalos:

 

ECCO Pop-Up Riga
ECCO Liepaja Kurzeme

 

Darba laiks:

Pirmdiena - Sestdiena (izņemot svētku dienas): 10:00 - 18:00

 

Lai nodrošinātu mūsu klientu un personāla drošību, lūdzu, ievērojiet šādus noteikumus:

Jūs varat saņemt savu pasūtījumu tikai tad, kad esat saņēmis apstiprinājumu, ka pasūtījums ir gatavs.

Jums nav atļauts pielaikot pasūtījumu veikalā.

Vienlaicīgi veikalā drīkst atrasties tikai viens klients.

Jūs varat atgriezt preces tikai no pašsavākšanas un rezervāciju pasūtījumiem.

 

 

Jebkuru jautājumu gadījumā vienmēr esat laipni aicināti sazināties ar mūsu Klientu Apkalpošanu. Mēs esam gatavi palīdzēt

 

 

Esiet veseli un drošībā,

ECCO KOMANDA

FAQ

KĀ ES VARU ATGRIEZT PRECI?

  • Preces jāatgriež 30 dienu laikā pēc saņemšanas brīža
  • Precēm jābūt ar oriģinālajām birkām
  • Preces nedrīkst būt valkātas, pārveidotas vai mazgātas
  • Apaviem jābūt oriģinālajā kurpju kastē sākotnējā stāvoklī bez kurjera etiķetēm
  • Pasūtījumi ar piegādi mājās var tikt atgriezti ar kurjeru vai atsevišķi noteiktos ECCO veikalos
  • Veikalā saņemtie pasūtījumi var tikt atgriezti tikai atsevišķi noteiktos ECCO veikalos
  • Pasūtījumi par kuriem samaksāts veikalā var tikt atgriezti tikai atsevišķi noteiktos ECCO veikalos

 

Kā atgriezt preces, kas piegādātas ar kurjeru?

  • Atgriezt ar kurjeru:

Pakā ar pasūtītajām precēm atradīsiet atgriešanas veidlapu un uzlīmi. Ja atgriešanas dokumenti nav pieejami, mēs iesakām veikt atgriešanu atsevišķi noteiktos ECCO veikalos vai sekojiet zemāk esošajai instrukcijai. Jebkādu papildus radušos jautājumu gadījumā lūdzu sazināties ar ECCO Klientu Apkalpošanu klientuapkalposana@eu.ecco.com

1: Aizpildiet atpakaļ atdošanas veidlapu, atzīmējot atpakaļ atdošanas iemeslam atbilstošo lauciņu. Ja šī veidlapa nav pieejama, lūdzu pāriet pie 4. punkta. Atgriešanas veidlapa nav obligāti nepieciešama, lai pieņemtu atgriezto sūtījumu.

2: Ievietojiet atpakaļ atdošanas veidlapu kastē kopā ar preci.

3: Nosūtiet veidlapu kopā ar precēm, ko vēlaties atdot atpakaļ.

4: Uzlīmējiet uz nosūtāmās kastes priekšapmaksas etiķeti (lūdzu, nelīmējiet iepriekš apmaksāto etiķeti uz oriģinālās kurpju kastes.)

5:

  • Ja sūtījumu saņēmāt no UPS kurjera, tad lūdzam Jūs atgriezt paku tuvākajā UPS paku pieņemšanas punktā vai arī sazināties ar UPS kurjeru, lai pieteiktu sūtījuma savākšanu pa tālruni +371 67805650.
  • Ja sūtījumu saņēmāt no Omniva kurjera, tad lūdzam Jūs nogādāt sūtījumu uz tuvāko Omniva pakomātuPakomātā jāveic izvēle “Privāts klients” ar norādi “Nosūtīt iepriekš noformētus sūtījumus”.  Skatīt pakomāta darbības demo versiju šeit.

  • Atgriezt ECCO veikalā:

Nogādājiet paku uz tuvāko ECCO veikalu. Ja prece iegādāta tiešsaistē, nepieciešams uzrādīt pasūtījuma numuru (SO-XXXXXX) veikala personālam. Pasūtījuma numuru atradīsiet pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā.

Vairāk informāciju par atgriešanu atradīsiet sadaļā Atgriešanas Politika . Mēs iesakām saglabāt čeku vai piegādi apstiprinošu dokumentu pēc pakas nodošanas. Jūs varat izsekot savu atgriezto paku 24 stundu laikā pēc tās nodošanas izmantojot izsekošanas numuru šeit (Omniva) vai šeit (UPS). Izsekošanas numuru atradīsiet uz iepriekšapmaksātās kurjera pavadzīmes pie svītru koda.

 

Kā atgriezt ECCO veikalā saņemtu preci:

Nogādājiet preci uz tuvāko ECCO veikalos. Ja prece iegādāta tiešsaistē, nepieciešams uzrādīt pasūtījuma numuru (SO-XXXXXX) veikala personālam. Pasūtījuma numuru atradīsiet pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā.

(Please remove the list of stores from here)

VAI JŪS SAŅĒMĀT MANU PRECI?

Nepieciešamas apmēram 5 darba dienas, lai mēs saņemtu atkaļ atgriezto preci. Tiklīdz atgrieztā prece ir pieņemta un reģistrēta mūsu noliktavā sekos naudas atgriešana un jūs saņemsiet apstiprinošo e-pastu. Atmaksa tiks veikta sākotnējā maksājuma veidā, kad tika veikts pasūtījums. Naudai jābūt jūsu kontā 3-7 darba dienu laikā pēc tam, kad saņemts atgriešanas apstiprinošais e-pasts. Jūs varat izsekot atgrieztajai pakai šeit (Omniva), vai šeit (UPS). izmantojot uz kurjera pavadzīmes esošo izsekošanas numuru. 

KAD ES SAŅEMŠU ATPAKAĻ SAVU NAUDU?

Lai saņemtu preci un veiktu transakciju nepieciešamas apmēram 5 darba dienas. Nauda tiks atgriezta sākotnējā maksājuma veidā, kāds tika izmantots veicot pasūtījumu. Atgrieztā summa būs redzama jūsu kontā 3-7 darba dienu laikā pēc tam, kad būsiet saņēmuši atgriešanās apstiprinājumu pa e-pastu

VAI ES VARU ATCELT VAI MAINĪT SAVU PASŪTĪJUMU?

Kad mēs saņemam jūsu pasūtījumu, tas tiek apstrādāts uzreiz pēc iespējas ātrākai piegādei. Tiklīdz jūs saņemat piegādes apstiprinājumu ar izsekošanas numuru vairs nav iespējams mainīt pasūtījuma saturu vai pasūtījumu atcelt. Ja vēlaties atgriezt saņemto pasūtījumu, lūdzam izmantot atgriešanas dokumentus no pelēkās aploksnes, kuru atradīsiet saņemtajā pakā.

VAI ES VARU IZSEKOT SAVU PASŪTĪJUMU?

Jūs varat izsekot savam pasūtījumam izmantojot izsekošanas numuru, kuru saņēmāt piegādes apstiprinošajā e-pastā "Jūsu pasūtījums ir nosūtīts". Var paiet līdz pat 48 stundām, kamēr izsekošanas informācija kļūst pieejama kurjera mājaslapā. Lai sekotu jūsu pasūtījumam, lūdzu noklikšķiniet šeit (Omniva), vai šeit (UPS)

VAI MANS PASŪTĪJUMS JAU IR NOSŪTĪTS?

Jūs saņemsiet piegādes apstiprinošu e-pastu ar unikālu izsekošanas numuru tiklīdz jūsu pasūtījums pametīs mūsu noliktavu. Var paiet līdz pat 48 stundām, kamēr izsekošanas informācija kļūst pieejama kurjera mājaslapā. Lai sekotu jūsu pasūtījumam, lūdzu noklikšķiniet šeit (Omniva), vai šeit (UPS)

KAD TIKS PIEGĀDĀTS MANS PASŪTĪJUMS?

    Mājas piegāde

    Mūsu mērķis ir nosūtīt preces tajā pašā dienā, kad ir veikts pasūtījums. Savu jauno ECCO izstrādājumu piegādi varat sagaidīt 3–6 darba dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas dienas. Jūs varat izsekot savam pasūtījumam izmantojot izsekošanas numuru, ko saņēmāt piegādes apstiprinošajā e-pastā "Jūsu pasūtījums ir nosūtīts". Var paiet līdz pat 48 stundām, kamēr izsekošanas informācija kļūst pieejama mūsu kurjera mājaslapā. Lai sekotu jūsu pasūtījumam, lūdzu noklikšķiniet šeit (Omniva), vai šeit (UPS)


    Saņemšana veikalā

   Aptuvenais pasūtījuma izpildes laiks ir 1–6 darba dienas. Tiklīdz pasūtījums būs pabeigts un gatavs saņemšanai, par to tiks paziņots pa e-pastu.

KĀDAS IR PIEGĀDES IZMAKSAS?

Piegāde ir bezmaksas neatkarīgi no tā cik daudz jūs pasūtat mūsu ECCO interneta veikalā.

KĀDAS IR ATGRIEŠANAS IZMAKSAS?

Visa preču nosūtīšana atpakaļ ir bezmaksas. Vairāk informāciju par atgriešanu atradīsiet sadaļā Atgriešanas Politika

VAI JŪS PIEGĀDĀJAT UZ PASTA STACIJĀM?

Nē. Drošības apsvērumu dēļ mēs neveicam piegādes uz pasta abonentu kastītēm.

VAI JŪS PIEGĀDĀJAT UZ MANU VALSTI?

Tālāk ir sniegts to valstu saraksts, uz kurām mēs veicam piegādes, kā arī norādīti izņēmumi šajās valstīs. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs veicam piegādes tikai uz dzīvesvietu un uzņēmumu adresēm. Diemžēl mēs neveicam piegādes uz pasta abonentu kastītēm.

Mēs neveicam piegādes uz:

Dānija ***Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs neveicam piegādes uz Grenlandi un Fēru salām.

Somija ***Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs neveicam piegādes uz Ālandu salām

Francija ***Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs neveicam piegādes uz Korsiku

Apvienotā Karaliste*** Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs neveicam piegādes uz Hebridu salām, Menas salu, Silijas salām (Isles of Scilly), Šetlendas salām un Normandijas salām. 

KĀ RĪKOTIES, JA MAN IR JAUTĀJUMI PAR PRECĒM, KAS IEGĀDĀTAS VIETĒJĀ ECCO VEIKALĀ?

Saistībā ar jautājumiem par izstrādājumiem, kurus nopirkāt vietējā ECCO veikalā jums jāsazinās ar konkrēto ECCO veikalu, kurā nopirkāt savu izstrādājumu, un tajā jums tiks sniegta maksimāla palīdzība. Šeit atradīsiet informāciju par vietējiem ECCO veikaliem.

KĀ ATGRIEZT PASŪTĪTĀS PRECES ECCO OUTLET VEIKALĀ?

Ja Jūs iegādājāties preces ECCO Outlet veikalos, tad variet tās atgriezt tikai ECCO Outlet veikalos.

KĀ NOTEIKT MAN PIEMĒROTĀKO IZMĒRU

Lai noteiktu, kurš izmērs jums nepieciešams, lūdzu, skatiet mūsu izmēru gidu.

ES MEKLĒJU KONKRĒTU MODELI 

Pēc uzklikšķināšanas uz lupas, kas atrodas sākumlapas augšdaļā, ierakstiet izlekušajā meklēšanas lodziņā  preces nosaukumu vai preces numuru un jūs tiksiet novirzīti tieši uz vajadzīgo lapu. Tas nenotiks, ja prece ir pārdota vai nav pieejama interneta veikalā.

VAI VARAT SNIEGT PLAŠĀKU INFORMĀCIJU PAR IZSTRĀDĀJUMU

Katras preces lapa satur aprakstu un attēlus. Lai saņemtu sīkāku informāciju, lūdzu, sazinieties ar ECCO Klientu apkalpošanu: klientuapkalposana@eu.ecco.com

KĀ ES VARU IZMANTOT VEICINĀŠANAS KODU?

Veicināšanas kods jāizmanto, pirms maksājuma veikšanas ierakstot to ailītē izmantot kupona kodu sadaļā "Jūsu grozs". Papildus informāciju par šo vecināšanas kampaņu atradīsiet pie koda pievienotajiem akcijas noteikumiem.

KĀ VEICINĀŠANAS KODI IETEKMĒ MANAS TIESĪBAS ATGRIEZT PASŪTĪJUMU?

Jūs jebkurā gadījumā varat atgriezt pasūtījumu 30 dienu laikā. Ja sākotnējam pasūtījumam tika piemērots veicināšanas kods, atmaksājamā summa tiks mainīta, atskaitot piemēroto atlaidi. Diemžēl mēs nevaram atkārtoti izsniegt veicināšanas kodu pat tad, ja sākotnējais pasūtījums ir atgriezts.

KUR ES VARU ATRAST SAVU RĒĶINU?

Jūsu rēķins tiks pievienots pasūtījuma apstiprinājuma e-pasta ziņojumam "Jūsu pasūtījums ir nosūtīts", ko saņemsiet pēc tam, kas jūsu pasūtījums ir pametis mūsu noliktavu

KĀ ES VARU SAMAKSĀT PAR SAVU PASŪTĪJUMU?

Mēs pieņemam šādas maksājuma metodes: Visa kredītkartes un debetkartes, MasterCard kredītkartes un debetkartes. Paypal. 

VAI IR IESPĒJAMS VEIKT PASŪTĪJUMU PA TELEFONU

Drošības apsvērumu dēļ nevaram noformēt pasūtījumu uz jūsu vārda. Jūs esat vairāk nekā laipni aicināti sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu, lai saņemtu palīdzību saistībā ar pirkumu tiešsaistē.

KAD NO MANIS TIKS IEKASĒTS MAKSĀJUMS?

ECCO no jūsu konta rezervē pilnu pasūtījuma summu. Maksājums no jūsu kartes tiek noņemts tikai nosūtīšanas laikā.

VAI MAN IR JĀMAKSĀ MUITAS UN IMPORTA NODEVAS?

Nē. Visas muitas un importa nodevas jau ir iekļautas jūsu pasūtījuma cenā.  

KĀ ES VARU PIETEIKTIES JŪSU JAUNUMU ABONĒŠANAI?

Lai regulāri uzzinātu par jaunākajiem izstrādājumiem un piedāvājumiem jūs varat pieteikties jaunumu saņemšanai maksājuma veikšanas sadaļā, pēc tam, kad esat izvēlējies vēlamo piegādes adresi.

KĀ ES VARU PĀRTRAUKT JŪSU JAUNUMU ABONĒŠANU?

Jūs varat pārtraukt abonēšanu, noklikšķinot uz "atteikšanās no abonēšanas" saņemtā ziņojuma nobeigumā.

VAI IR DROŠI VEIKT PASŪTĪJUMU TIEŠSAISTĒ?

Lai garantētu drošu, vienkāršu un uzticamu iepirkšanās pieredzi, mūsu ECCO interneta veikalā tiek izmantota drošligzdu slāņa (SSL) tehnoloģija.

Mūsu ECCO interneta veikals atbalsta Visa / MasterCard ''3D Secure'' sistēmu. Jūsu savienojums vienmēr ir drošs ar mums un šifrēts ar 256 bitu šifru. Ja maksājuma veikšanas laikā aplūkosiet atrašanās vietas (URL) lauciņu tīmekļa pārlūkprogrammas augšpusē, redzēsiet, ka adrese sākas ar “https://” nevis parasto “http://” tas norāda, ka programma darbojas drošā režīmā. Lai nodrošinātu jūsu informācijas privātuma saglabāšanu, mēs neuzglabājam nekādu maksājuma informāciju datu bāzē.

KĀ PAREIZI RŪPĒTIES PAR ECCO APAVIEM?

Sekojot šiem 3 vienkāršiem soļiem: tīrīšana, kopšana, aizsargāšana jūs pagarināsiet apavu izskatu un sajūtu tajos.

TĪRĪŠANA

Apavu tīrīšana ar mūsu tīrīšanas līdzekļiem uz ūdens bāzes efektīvi noņems netīrumus un atdzīvinās ādu vienlaikus uzlabojot izstrādājuma svaigumu. Skatiet visu TĪRĪŠANAS produktu kolekciju.

KOPŠANA

Kopšanas līdzekļi mīkstina, mitrina un uzlabo ādas elastību. Kopšanas līdzekļi atgriež apaviem to spīdumu un novērš ādas izžūšanu. Skatiet visu KOPŠANAS līdzekļu kolekciju

AIZSARGĀŠANA

Noslēdziet procesu izmantojot vienu no mūsu aizsargājošajiem līdzekļiem, lai aizsargātu ādu no skarbiem laika apstākļiem un novērstu lietus un traipu iesūkšanos izstrādājumā. Skatiet visu AIZSARGĀŠANAS produktu kolekciju. 

 

Lai atrastu piemērotākos Tīrīšanas-Kopšanas-Aizsargāšanas produktus jūsu izstrādājumam lūdzu pievērsiet uzmanību rekomendācijām, kuras parādās mājaslapā, kad jūs ievietojat izvēlēto preci jūsu grozā. Vai arī sazinieties ar mūsu Klientu Apkalpošanu pa e-pastu klientuapkalposana@eu.ecco.com vai zvanot uz +371 67 660110 un norādot izstrādājuma nosaukumu kopā ar preces numuru un mēs jums rekomendēsim atbilstošākos līdzekļus.

VAI ES VARU SAMAINĪT PRECI?

Jūs varat apmainīt preci atgriežot to un tad veicot jaunu pasūtījumu jums vēlamajā izmērā vai krāsā. 
Jūs varat veikt jaunu pasūtījumu uzreiz vai sagaidot vecā pasūtījuma atmaksu. Kaut gan mēs iesakām nekavēties ar jaunā pasūtījuma veikšanu, jo mums nav iespējams rezervēt vienības un mēs neveram garantēt to pieejamību.

KO ES VARU SAGAIDĪT MANĀ MAKSĀJUMA APSTIPRINĀJUMA E-PASTĀ NO PAYPAL?

Ja kāda iemesla dēļ maksājuma process tiek pārtraukts, šī saite piedāvā iespēju atkārtoti veikt maksājumu ar PayPal.

KĀ ES SAŅEMŠU NAUDAS ATMAKSU PAR ATGRIEZTO PRECI, JA IR IZMANTOTS PAYPAL?

Naudas summa tiks atskaitīta uz tavu PayPal kontu. Ja Paypal ir izmantots viesa statusā, tad naudas atmaksa tiks veikta uz tavu bankas kontu. 

MY ECCO – KAS TAS IR?

Priekšrocības ar MY ECCO kontu:

  • Pieeja detalizētai informācijai par visiem jūsu pasūtījumiem
  • Savu favorītu saglabāšana no visu pieejamo preču klāsta
  • Personīgo datu saglabāšana nākamā pirkuma veikšanai
  • Iespēja abonēt ECCO jaunumus

IZMĒRU GIDS

ECCO apavi pieguļ unikālā veidā — mēs to saucam par “piegulšanu, kas sniedz brīvību”. Tā norāda uz faktu, ka mūsu apavi ļauj kāju pirkstiem kustēties brīvi un locīties staigāšanas laikā.

 

 

 

 

Kā pareizi noteikt precīzu izmēru

 

 

Lai izmērītu savu pēdu garumu no papēža līdz purngalam, nepieciešama tikai papīra lapa, pildspalva un lineāls.

 

 

 

 

 

Novietojiet papīru uz grīdas, pieliekot to pie sienas. Uzlieciet pēdu uz papīra lapas papēdi piespiežot pret sienu.

 

 

 

 

Uz papīra atzīmējiet pēdas tālāko punktu no sienas. Atkārtojiet šīs darbības arī ar otru pēdu, jo var gadīties, ka pēdu garumi atšķiras.

 

 

 

 

Izmēriet attālumu un salīdziniet rezultātu ar zemāk redzamo izmēru tabulu. Izvēloties pasūtāmo izmēru, izmantojiet jūsu garākās pēdas mērījumu.

 

 

 

 

Apavi bērniem

Mūsu izmēru ceļvedī jau ir iekļauta papildus vieta, kas ļauj pēdām augt un īkšķiem kustēties bez ierobežojumiem.

 

 

Gadījumā, ja apavi neder

  • Ja apavi neatbilst, pirmkārt jāpievērš uzmanība tam vai jūsu apavu garums ir pareizs. Pēc šīs pārbaudes pievērsiet uzmanību sekojošajam: ja papēdis slīd ārā no pozīcijas kamēr apavi ir pienācīgi sasieti, pievienojiet papildus iekšzoli zem sākotnējās pēdiņas, kura atrodas kurpē. Šādi pēda tiks pacelta uz pozīciju, kurā apavi ideāli pieguļ.   
  • Cita iespēja kā palielināt tilpumu jūsu apavos būtu izmantot plānāku ieliekamo pēdiņu. Aizvietojot 5mm plāno iekšzoli ar 3mm iekšzoli palielinās apavu apjomu līdz pat pusizmēram. Atrodiet iekšzoles sieviešu apaviem šeit. Atrodiet iekšzoles vīriešu apaviem šeit.
  • Pēdas atbalsta daļai jāatrodas apava platākajā daļā. Ja apavi neatbilst, jums nepieciešams izvēlēties garāka vai īsāka izmēra apavus. 
  • Ja apavi priekšējā daļā ir pārāk cieši, pamēģiniet lielāku izmēru. Pateicoties ECCO unikālajam veidam "piegulšana, kas sniedz brīvību", lielākiem apaviem būs papildus vieta priekšgalā, kamēr papēža rajonā vaļīguma sajūta neradīsies.
  • Pārliecinieties, ka apavu auklas aizsienat atbilstoši jūsu pēdas tipam. Daudziem apaviem ir horizontāls auklojums, ko norāda horizontāls auklu aizsiešanas stils. Tas var nebūt ideāls risinājums platai pēdai, tāpēc mēģiniet aizsiet apavu auklas krusteniski. Vienmēr ir labi pilnībā noņemt auklas, pielaikojot jaunus apavus. Aizsieniet apavu auklas, kad tie ir uzvilkti.

 

Man jau ir ECCO apavi, kā lai es pārbaudu, vai tie tiešām der?

Lai nodrošinātu pienācīgu piegulšanu, izskatiet pamata pārbaudes punktus. Vienmēr ņemiet vērā, kādas zeķes valkāsiet, nēsājot apavus. Tās var mainīt piegulšanu un vispārēju komfortu. Kad esat nostājies (-usies) ar apautām kājām, pārbaudiet sekojošo:

  •  Apavu garums. Pirmais, kas jāpārbauda, ir kopējais apavu garums. Ieteicamā pirkstu telpa ietver aptuveni 1 cm (puscollu) brīvas vietas starp garāko kājas pirkstu un apava beigām (aptuveni īkšķa naga attālumā). Pirksti nekādā gadījumā nedrīkst pieskarties apava beigām.
  • Apavu piegulšanas ciešums pēdas atbalsta daļā un pacēluma vietā. Ar pirkstiem sakniebiet nelielu apavu virsas daļu. Lielākajai daļai apavu modeļu virsa nedrīkst piegult cieši.
  • Papēža piegulšana. Papēža daļa ECCO apavos ir izstrādāta, lai piegultu cieši. To nedrīkst sajaukt ar ciešu piegulšanu. Ir normāli, ka mūsu apavos ir pietiekami daudz vietas pirkstu locīšanai. Tas ir iespējams, pateicoties ietilpīgajai purngala daļai (parastas nēsāšanas laikā). Staigāšanas laikā pēda nedrīkst slīdēt apavā.
  • Visbeidzot pastaigājiet pa cietu grīdu vai stingru virsmu. Tas ļaus izjust ECCO piegulšanu un komfortu, ko sniedz mūsu apavi. Jums jāspēj staigāt viegli, bez piepūles un nestabilitātes un nelīdzsvarotības sajūtas.

 

Visos gadījumos nav iespējams sasniegt ideālu piegulšanu. Ir miljoniem dažādu pēdu formu, platumu un izmēru. Turklāt pēdas mēdz dienas laikā pietūkt un laika gaitā mainīties. Apavi, ko nopirkāt piecus gadus atpakaļ, var nederēt jums šodien. Vienmēr ir labi veikt regulāru jūsu pēdu mērīšanu.

 

 

Joprojām neesat pārliecināts (-āta) par piemērotāko izmēru? Nesatraucieties, mēs piedāvājam apavu atgriešanas iespēju 30 dienu laikā bez maksas. Par mūsu atgriešanas noteikumiem vairāk varat izlasīt šeit.  


To measure your child's feet from heel to toe, all you need is a piece of paper, a pen and a ruler:
To measure your child's feet from heel to toe, all you need is a piece of paper, a pen and a ruler:

NOTEIKUMI

 LŪDZU, UZMANĪGI IZLASIET ŠOS LIETOŠANAS NOTEIKUMUS PIRMS ŠĪS TĪMEKĻA VIETNES LIETOŠANAS

 

Uzņēmums ECCO Europe Service Center sp. z o.o.  Żwirki i Wigury 18A 02 - 092 Warszawa Poland, reģistrēts Uzņēmumu reģistrā, ko uztur Varšavas galvaspilsētas Varšavas rajona tiesas Valsts tiesu reģistra XIII komercnodaļa, KRS Nr. 0000405905, nodokļu identifikācijas numurs 7010324245, statistikas REGON Nr. 145890754, (turpmāk tekstā – „ECCO”, „mēs”, „mums” un „mūsu”) saskaņā ar šiem Lietošanas noteikumiem nodrošina jums piekļuvi mūsu tīmekļa vietnēm, tostarp, bet ne tikai http://pl.ecco.com (katra atsevišķi turpmāk – „tīmekļa vietne” un kopā – „tīmekļa vietnes”).

 

ECCO patur tiesības veikt jebkādas darbības, ko uzskata par vajadzīgām, ja rodas aizdomas par krāpniecisku vai nelikumīgu darbību, tostarp, bet ne tikai pārtraukt piekļuvi vietnei, jebkuram kontam un/vai atcelt jebkuru preču pasūtījumu.

 

1. Lietošanas noteikumu pieņemšana

 

PIEKĻŪSTOT TĪMEKĻA VIETNEI, TO LIETOJOT UN/VAI IEGĀDĀJOTIES PRECES, ABONĒJOT INFORMATĪVOS PAZIŅOJUMUS VAI IEVIETOJOT ATSAUKSMES ŠAJĀ TĪMEKĻA VIETNĒ, JŪS PIEKRĪTAT ŠIEM LIETOŠANAS NOTEIKUMIEM BEZ IEROBEŽOJUMIEM. JA JŪS NEPIEKRĪTAT, LŪDZU, IZEJIET NO ŠĪS TĪMEKĻA VIETNES UN NEPIEKĻŪSTIET TAI, NELIETOJIET TO UN NEIEGĀDĀJIETIES PRECES ŠAJĀ TĪMEKĻA VIETNĒ.

 

Šie Lietošanas noteikumi ir pieejami saitē, kas atrodas katras lapas apakšā. Jūs jebkurā laikā varat pārskatīt vai izdrukāt Lietošanas noteikumus bez maksas. Mēs paturam tiesības mainīt šos Lietošanas noteikumus, jo īpaši šādos gadījumos:

 

  • ir veiktas izmaiņas likuma noteikumos par preču pārdošanu vai pakalpojumu sniegšanu elektroniski, un šīs izmaiņas ietekmē tiesības un pienākumus, kas izriet no mūsu līguma, vai arī ir mainījusies šo noteikumu interpretācija sakarā ar tiesu spriedumu pasludināšanu vai citu attiecīgo iestāžu lēmumiem;
  • tehnisku vai tehnoloģisku prasību dēļ ir mainījusies mūsu pakalpojumu sniegšanas metode;
  • mēs esam mainījuši pakalpojumu sniegšanas apjomu vai veidu saistībā ar šajos Lietošanas noteikumos paredzētu konkrētu funkciju vai pakalpojumu ieviešanu, pārveidošanu vai atsaukšanu.

Šo Lietošanas noteikumu izmaiņu gadījumā to konsolidētais teksts katru reizi būs pieejams tīmekļa vietnē. Lūdzu, pārbaudiet šos Lietošanas noteikumus pirms tīmekļa vietnes lietošanas, lai noteiktu, vai ir veiktas izmaiņas, salīdzinot ar tekstu, kas bija spēkā jūsu pēdējā apmeklējuma laikā. Jūsu nepārtraukta piekļuve tīmekļa vietnei vai tās izmantošana apstiprina, ka piekrītat bez nosacījumiem tobrīd spēkā esošajiem Lietošanas noteikumiem. Ja nepiekrītat izmaiņām Lietošanas noteikumos, kad tās tiek veiktas, izejiet no tīmekļa vietnes un neizmantojiet to.

 

Visi reģistrētie lietotāji tiks informēti par jebkādiem grozījumiem, izmantojot elektroniskos līdzekļus (e-pasta adresi, kuru norādījāt, izveidojot kontu vai veicot pasūtījumu). Paziņojums tiks nosūtīts vismaz 30 dienas pirms grozījumu stāšanās spēkā.

 

2. Tīmekļa vietnes izmantošana

 

Lai pārlūkotu un izmantotu tīmekļa vietni, jums ir jābūt ierīcei, kurai ir interneta pieslēgums un kurā ir instalēta tīmekļa pārlūkprogramma. Lai izmantotu tīmekļa vietni un iegādātos tajā pieejamās preces, jums ir jābūt arī aktīvam e-pasta kontam.

 

Jūs varat pārlūkot un izmantot tīmekļa vietni tikai saviem personīgiem, nekomerciāliem nolūkiem saskaņā ar šiem Lietošanas noteikumiem. Jūs nedrīkstat izplatīt, pārveidot, pārsūtīt, publicēt, atkārtoti izmantot, pārpublicēt vai izmantot tīmekļa vietni vai jebkuru tajā pieejamo saturu: (i) publiskiem vai komerciāliem nolūkiem bez skaidri izteiktas rakstiskas ECCO atļaujas; (ii) šiem Lietošanas noteikumiem neatbilstošā veidā; (iii) pārkāpjot jebkuru piemērojamo likumu, noteikumu vai rīkojumu; vai (iv) tādā veidā, kas varētu sabojāt, atspējot, pārslogot vai pasliktināt tīmekļa vietni vai traucēt jebkurai citai pusei to izmantot, sniedzot nepatiesu informāciju par mūsu zīmolu vai tam kaitējot.

 

Jūs neizmantosiet šo tīmekļa vietni reklāmsūtījumiem, reklāmsūtījumu piedāvāšanai (komerciālai vai nekomerciālai), ķēdes vēstulēm vai jebkāda veida masu paziņojumiem (tostarp, bet ne tikai, izplatīšanas sarakstiem), lai tos sūtītu jebkurai personai, kura nav devusi īpašu atļauju par iekļaušanu šādā sarakstā.

 

Jūs nekādā veidā nepārsūtīsit, neizplatīsit, neieviesīsit vai citādi nedarīsit pieejamus, izmantojot tīmekļa vietni, datorvīrusus, tastatūras tvērējus, spiegprogrammatūru, tārpus, Trojas zirgus, laika bumbas vai citas ļaunprātīgas vai kaitīgas programmas (kopā „Vīrusi”). Jūs nedrīkstat izmantot tīmekļa vietni saistībā ar jebkādas personiskas informācijas, paroļu, konta informācijas vai informācijas par citiem vietnes lietotājiem pieprasīšanu, ievākšanu, iegūšanu vai glabāšanu. Jūs nedrīkstat izmantot datu ieguves instrumentus, robotus vai līdzīgus datu vākšanas un ieguves rīkus saistībā ar tīmekļa vietni. Ja lejupielādējat programmatūru vai citu saturu no tīmekļa vietnes, jūs to darāt, pilnībā uzņemoties risku.

 

3. Autortiesības un preču zīmes

 

Tīmekļa vietne un viss teksts, audio un video materiāli, fotogrāfijas, mūzika, attēli, grafika, informācija, dati, saturs un citi materiāli, kas ir redzami tīmekļa vietnē vai lejupielādējami no tās („Saturs”), ir ECCO un/vai ECCO Sko A/S īpašums vai tiek izmantots ar ECCO un/vai ECCO Sko A/S atļauju, un to aizsargā autortiesības, preču zīmes un citi likumi, un to nedrīkst izmantot, izņemot, ja tas ir atļauts šajos Lietošanas noteikumos, vai ar šāda materiāla īpašnieka iepriekšēju rakstisku atļauju. Saturu nedrīkst pārveidot, reproducēt, publiski parādīt, atveidot, izplatīt vai citādi izmantot šādu Saturu jebkādiem publiskiem vai komerciāliem nolūkiem. Satura neatļauta izmantošana var pārkāpt autortiesību likumus, preču zīmju likumus, privātuma un publicitātes likumus vai citus likumus un noteikumus. Paziņojumus par autortiesībām, preču zīmēm vai citām īpašumtiesībām nedrīkst izņemt no tīmekļa vietnes vai Satura. Visas tiesības uz Saturu, kas šeit nav skaidri piešķirtas, patur attiecīgie šāda Satura īpašnieki.

 

Dažas preču zīmes, tirdzniecības nosaukumi, pakalpojumu zīmes un logotipi, ikonas un domēna nosaukumi, kas tiek izmantoti vai ir redzami tīmekļa vietnē, ir reģistrētas un nereģistrētas preču zīmes, tirdzniecības nosaukumi un pakalpojumu zīmes, kas pieder ECCO Sko A/S un/vai mūsu saistītajiem uzņēmumiem. Citas preču zīmes, tirdzniecības nosaukumi un pakalpojumu zīmes, kas tiek izmantotas vai ir redzamas tīmekļa vietnē, ir reģistrētas un nereģistrētas preču zīmes, tirdzniecības nosaukumi un pakalpojumu zīmes, kas pieder to attiecīgajiem īpašniekiem un tiek izmantotas ar ECCO atļauju. Tīmekļa vietnē ietvertais saturs nepiešķir un to nedrīkst interpretēt tā, it kā tas netieši, pamatojoties uz saskanīgu rīcību, vai citādi piešķirtu licenci vai tiesības izmantot jebkādas preču zīmes, tirdzniecības nosaukumus, pakalpojumu zīmes vai logotipus, kas ir redzami tīmekļa vietnē, bez ECCOvai trešās puses īpašnieka rakstiskas atļaujas.

 

4. Lietotāja ieraksti

 

Tikai jūs esat atbildīgi par jebkuru ierakstu, paziņojumu vai citu saturu, ko ievietojat, augšupielādējat, iesniedzat, pārsūtāt vai kopīgojat ECCO tīmekļa vietnē vai ar elektroniskā pasta palīdzību, tostarp, bet ne tikai, par jebkādiem datiem, jautājumiem, komentāriem, idejām, koncepcijām, tehnoloģisko kompetenci, ieteikumiem utt. (kopā „Lietotāja ieraksti”). Nosūtot vai ievietojot jebkādus Lietotāja ierakstus, jūs aplieciniet un garantējiet, ka šādi Lietotāja ieraksti ir jūsu oriģināldarbs un nepārkāps autortiesību, preču zīmju, komercnoslēpumu, privātuma, publicitātes tiesības vai citus piemērojamos likumus. ECCO neapstiprina un nesponsorē jūsu vai citu tīmekļa vietnes lietotāju iesniegtos Lietotāja ierakstus. Mēs paturam tiesības pārtraukt un/vai liegt jums piekļuvi tīmekļa vietnei, ja jūs pārkāpjat šos Lietošanas noteikumus vai piemērojamos likumus, noteikumus vai rīkojumus vai ja jūsu rīcība kaitē mums, mūsu interesēm vai citu personu interesēm, cita lietotāja, trešās puses pakalpojumu sniedzēja, komersanta, sponsora, licences devēja, pakalpojumu sniedzēja vai jebkuras citas trešās puses interesēm.

 

Saskaņā ar mūsu Privātuma politikā izklāstītajiem noteikumiem (saite ir katras lapas apakšā) visi Lietotāja ieraksti tiks uzskatīti par nekonfidenciālu un nepatentētu informāciju. Attiecīgi, lūdzu, nepublicējiet, augšupneielādējiet, neiesniedziet un nekopīgojiet Lietotāja ierakstus, kurus vēlaties saglabāt konfidencialitātē vai attiecībā uz kuru sagaidāt atlīdzību, apstiprinājumu vai autortiesību norādīšanu. Ar šo jūs piešķirat ECCO un mūsu saistītajiem uzņēmumiem un/vai pilnvarotajām personām pastāvīgu, pilnībā apmaksātu, bezatlīdzības, neatsaucamu, vispasaules licenci izmantot, pārsūtīt, kopēt, reproducēt, izplatīt, publiski atveidot, publiski parādīt Lietotāja ierakstus un sagatavot atvasinātus darbus, pamatojoties uz šādiem Lietotāja ierakstiem jebkuros un visos plašsaziņas līdzekļos, kas pašlaik ir zināmi vai turpmāk kļūs zināmi jebkuriem un visiem komerciāliem un nekomerciāliem nolūkiem, bez nepieciešamības saņemt apstiprinājumu, kompensāciju vai autortiesību norādīšanu. Jūs paziņojat un garantējat mums, ka jums ir tiesības pārsūtīt vai ievietot Lietotāja ierakstus tīmekļa vietnē un ka jums ir visas attiecīgās licences un piekrišana no jebkurām attiecīgajām trešajām pusēm. Turklāt ECCO un tā saistītie uzņēmumi var brīvi izmantot jebkuras idejas, koncepcijas, tehnoloģisko kompetenci vai paņēmienus, kas ietverti jebkurā Lietotāja ierakstā, kuru nosūtāt uz tīmekļa vietni, jebkādiem nolūkiem, tostarp, bet ne tikai preču izstrādes, ražošanas un mārketinga jomā.

 

Aizliegts publicēt, augšupielādēt, iesniegt, kopīgot vai pārsūtīt jebkādu nelikumīgu, draudus saturošu, aizskarošu, ķengājošu, apmelojošu, piedauzīgu, musinošu, pornogrāfisku vai zaimojošu materiālu vai jebkādu materiālu, kas varētu ierosināt vai mudināt veikt rīcību, kas uzskatāma par noziedzīgu nodarījumu un kas dotu iemeslu saukšanai pie civiltiesiskās atbildības, vai kas citādi pārkāptu likumu. ECCO pilnībā sadarbosies ar ikvienu tiesībsargājošo vai regulējošo iestādi vai izpildīs tiesas rīkojumu, kas tai pieprasa vai liek atklāt jebkuras personas, kas ievieto šādu informāciju vai materiālus, identitāti.

 

Mēs uzraudzīsim vai pārskatīsim jebkurus Lietotāja ierakstus, taču tas nav mūsu pienākums. Mūsu pienākums nav izmantot, nosūtīt atpakaļ, pārskatīt vai atbildēt uz jebkuru Lietotāja ierakstu. Mēs darbojamies tikai kā medijs Lietotāja ieraksta izplatīšanai un par šādu Lietotāju ieraksta saturu neuzņemamies atbildību neatkarīgi no tā, vai tā izriet no likumiem, kas attiecas uz autortiesībām, apmelošanu, privātumu, nepiedienīgu rīcību, vai kā citādi. Jūs piekrītat informēt ECCO par jebkuru nosodāmu Lietotāja ierakstu. Visi Lietotāja ieraksti tiks izņemti no tīmekļa vietnes, tiklīdz mēs uzzināsim par to nelikumīgo raksturu.

 

5. Personiskā informācija/Privātuma politika

 

Mēs augstu vērtējam jūsu privātumu un esam apņēmušies aizsargāt jūsu personisko informāciju. Lūdzu, skatiet mūsu Privātuma politiku (saite ir katras lapas apakšā), lai iegūtu sīkāku informāciju par to, kādu informāciju mēs apkopojam šajā tīmekļa vietnē un kā mēs to apstrādājam, uzglabājam un kopīgojam.

 

6.Tīmekļa vietnes darbības pārtraukšana/apturēšana

 

Mēs jebkurā laikā varam apturēt vai pārtraukt jūsu tīmekļa vietnes lietošanu svarīgu iemeslu dēļ, piemēram, vietnes uzlaušanas dēļ, ja tiek atklātas tehniskas problēmas, kas varētu radīt potenciālas problēmas mūsu klientiem. Mēs paturam tiesības jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma mainīt, apturēt vai pārtraukt visu vai jebkuru tīmekļa vietnes darbības aspektu.

 

7. Preču iegāde un atgriešana

7.1. Preces

 

Preces, kuras mēs pārdodam tiešsaistē, ir parādītas šajā tīmekļa vietnē, tostarp apavi, somas un apavu kopšanas līdzekļi.

 

7.2. Iegāde

 

Veicot pasūtījumu un noklikšķinot uz pogas „Es pasūtu un maksāju”, jūs piedāvājat iegādāties preci saskaņā ar tālāk norādītajiem noteikumiem. Uz visiem pasūtījumiem attiecas preces pieejamība un pasūtījuma apstiprināšana, jo var būt reti gadījumi, kad, piemēram, tiek veikti divi vienas un tās pašas preces pasūtījumi, un tikai viens ir pieejams nosūtīšanai.

 

Mēs cenšamies pēc iespējas ātrāk jums nosūtīt un piegādāt pasūtītās preces. Tomēr nosūtīšanas laiki var atšķirties atkarībā no pieejamības, un visas garantijas vai apgalvojumus par piegādes laiku var ietekmēt jebkādi kavējumi, kas radušies pasta kavējumu vai nepārvaramas varas dēļ. Piegāde Polijas robežās ir bez maksas.

 

Lai noslēgtu ar mums līgumu, jums ir jābūt vecākam par 18 gadiem, kā arī derīgai kredītkartei vai debetkartei, kā norādīts Lietošanas noteikumu 7.5. punktā. Ja jūsu pasūtījums tiks pieņemts, mēs jūs par to informēsim e-pastā. Veicot pasūtījumu, jūs apņematies nodrošināt to, ka visa mums sniegtā informācija ir patiesa un pareiza, ka esat pasūtījuma veikšanai izmantotās kredītkartes, debetkartes vai citas maksāšanas metodes veida autorizēts lietotājs un ka jums ir pietiekami daudz līdzekļu, lai segtu preču izmaksas.

 

7.3. Mūsu līgums

 

Veicot pasūtījumu, jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu, kas apstiprinās jūsu pasūtījuma saņemšanu. Šis e-pasts būs tikai apstiprinājums, ka esam saņēmuši jūsu piedāvājumu iegādāties preci, un tas netiks uzskatīts par jūsu pasūtījuma pieņemšanu. Līgums par preču iegādi netiks noformēts, kamēr jūsu pasūtījums nebūs gatavs nosūtīšanai. Kad pasūtījums ir gatavs nosūtīšanai, mēs nosūtām jums pasūtījuma apstiprinājumu, kā arī rēķinu un informāciju par nosūtīšanu. Līdz ar to līgums tiek noslēgts brīdī, kad nosūtām jums pasūtījuma apstiprinājumu. Mēs neiekasēsim no jūsu kartes naudas summu pirms preču nosūtīšanas, taču jūsu kartē var tikt rezervēta summa, lai nodrošinātu pietiekamus līdzekļus maksājuma segšanai.

 

Jūs piekrītat, ka visa saziņa par pasūtījumu, tostarp pasūtījuma apstiprinājums, rēķins, piegādes informācija, līguma noslēgšanas apstiprinājums utt., tiek veikta e-pastā.

 

7.4. Cenas un pieejamība

 

Visas tīmekļa vietnē pieejamo preču cenas ir norādītas eiro (EUR) un ietver PVN (tās ir bruto summas).

 

7.5. Maksājums

 

Veicot pasūtījumu tīmekļa vietnē, ir jānorāda dati par maksājuma metodi, kuru vēlaties izmantot apmaksai. Saņemot jūsu pasūtījumu, mēs veicam kredītkartes vai debetkartes standarta priekšautorizāciju, savukārt bankas pārskaitījumam – kontrolpārbaudi. Mēs to darām, lai pārliecinātos, ka darījuma izpildei ir pietiekami daudz līdzekļu. Preces netiks nosūtītas, kamēr nav pabeigta šī priekšautorizācijas pārbaude un kontrole. Tiklīdz pasūtījums tiks pieņemts un mēs nosūtīsim jūsu preces, no jūsu kartes tiks noskaitīta naudas summa. Lai veiktu bankas pārskaitījumu, no jūsu konta tiks noskaitīta naudas summa uzreiz pēc pasūtījuma veikšanas.

 

Mēs pieņemam šādas kartes: Visa, Visa Electron, Mastercard kredītkartes un Mastercard debetkartes. Mēs pieņemam PayPal  bankas pārskaitījumiem.

Maksājot ar kredītkarti vai debetkarti, mēs rezervējam pilnu summu jūsu kontā, un maksājums no jūsu kartes tiek noņemts tikai jūsu preču nosūtīšanas brīdī.

 

  • Jūsu savienojums ar mums vienmēr ir drošs un šifrēts ar 256 bitu šifru.
  • ECCO interneta veikals izmanto 3D Secure Visa un Mastercard.
  • Drošības apsvērumu dēļ mēs savā datubāzē neuzglabājam informāciju par maksājumiem.

 

Visas komisijas maksas, kas saistītas ar iepriekšminētajām maksāšanas metodēm, sedz ECCO interneta veikals.

 

7.6. Atlaižu kodi

 

Mēs laiku pa laikam varam piedāvāt reklāmas atlaižu kodus, kas var attiekties uz jebkuru vai noteiktiem pirkumiem, kas veikti, izmantojot šo tīmekļa vietni.

 

Iespējamās izmantošanas nosacījumi attiecībā uz jebkuru atlaides kodu tiks precizēti izdošanas laikā.

 

7.7. Piegāde

 

Visas tīmekļa vietnē iegādātās preces tiek piegādātas saskaņā ar nosūtīšanas līgumu. Piegādes pakalpojumus sniedz UPS. Attiecīgi šādi iegādāto preču nozaudēšanas un īpašumtiesību risks pāriet pie jums pēc piegādes norādītajā adresē. Piegāde tiks veikta 1-3 darbdienu laikā pēc jūsu pasūtījuma saņemšanas. Laikā, kas nepieciešams pasūtīto preču piegādei, ietilpst pasūtīto preču sagatavošana nosūtīšanai un UPS veiktā preču piegāde.

 

Mēs veicam piegādes tikai Latvijā, un, ja vēlaties iegādāties mūsu preces citā valstī, lūdzu, apmeklējiet šīs konkrētās valsts tīmekļa vietni.

 

7.8. Apraksti

 

Mēs cenšamies pēc iespējas precīzāk aprakstīt savas preces. Tomēr kļūdas mēdz gadīties. Ja tīmekļa vietnē iegādātā prece neatbilst preces aprakstam, jūsu vienīgais un ekskluzīvais līdzeklis ir atsūtīt atpakaļ neizmantotās preces.

 


7.9. Pasūtījuma atcelšana un preču nosūtīšana atpakaļ

 

Jūs varat atcelt pasūtījumu līdz izsūtīšanas brīdim, sazinoties ar mūsu Klientu apkalpošanas komandu uz e-pastu klientuapkalposana@eu.ecco.com. Ja būsim veikuši maksājumu, visa summa tiks atmaksāta, izmantojot sākotnējo maksāšanas metodi.

 

Mēs vēlamies, lai jūs, iepērkoties pie mums, būtu pilnībā apmierināti. Ja neesat apmierināti ar tīmekļa vietnē veikto pirkumu, jūs varat atteikties no noslēgtā līguma un atsūtīt atpakaļ pasūtītās preces, lai saņemtu pirkuma cenas atmaksu. Mēs varam pieņemt tikai preces, kas iegādātas, izmantojot šo tīmekļa vietni. Visi pirkumi, kas veikti citā ECCO tirdzniecības vietā, ir jāatdod atpakaļ sākotnējā pirkuma vietā.

 

Atsūtiet atpakaļ neizmantoto un nelietoto preci 28 dienu laikā pēc preces saņemšanas uz šādu adresi:

 

ECCO Europe Service Center sp. z o.o.

Żwirki i Wigury 18A 02 - 092 Warszawa

Poland

 

28 dienu termiņš tiek skaitīts no pasūtītās preces piegādes datuma.

 

Paziņojumu par atteikšanos no līguma var nosūtīt jebkurā formā un izmantojot jebkādu korespondences veidu. Varat arī izmantot šiem Lietošanas noteikumiem pievienotās preču atpakaļ nosūtīšanas veidlapas paraugu. Atsauktā līguma ietvaros iegādātās preces jums arī ir jāatdod 14 dienu laikā no atteikšanās dienas. Preču, uz kurām attiecas atsauktais līgums, pirkuma cenu mēs atmaksāsim ne vēlāk kā 14 dienu laikā, skaitot no dienas, kad saņēmām atteikuma paziņojumu. Tomēr ņemiet vērā, ka mēs varam aizturēt atmaksu līdz brīdim, kamēr nesaņemsim atpakaļ nosūtītās preces.

 

Lai paātrinātu pirkuma cenas atlīdzināšanas saņemšanu, varat izmantot arī mūsu preču atpakaļ nosūtīšanas kārtību:

 

Kā (visvieglāk) nosūtīt preci atpakaļ

 

1. darbība. Aizpildiet preču atpakaļ nosūtīšanas veidlapu, atzīmējot atbilstošo lodziņu, kurā norādīts atpakaļ nosūtīšanas iemesls, ja vēlaties informēt mūs, kāpēc nosūtat preces atpakaļ.


2. darbība. Ievietojiet atpakaļ nosūtīšanas veidlapu kārbā ar precēm.

 

3. darbība. Nosūtiet šo veidlapu kopā ar precēm, kuras vēlaties atgriezt.

 

4. darbība. Uzlīmējiet preču atgriešanas priekšapmaksas etiķeti uz kārbas (Lūdzu, nelīmējiet preču atgriešanas priekšapmaksas etiķeti uz oriģinālās apavu kastes.)

 

5. darbība. Nogādājiet paku tuvākajā UPS nodošanas punktā. Jūs varat atrast tuvāko nodošanas vietu šeit: https://www.ups.com/lv/lv/Home.page , kā arī Omnivas pakomātu   adreses variet atrast šeit: https://www.omniva.lv/lav

 

Atpakaļ nosūtīšana var aizņemt laiku

 

Var paiet aptuveni 21 diena, līdz mēs saņemsim mūsu noliktavā jūsu atpakaļ nosūtīto preci. Mēs ļoti iesakām izmantot pakā iekļauto priekšapmaksas etiķeti un saglabāt čeku kā pasta izdevumu pierādījumu.

 

Naudas atlīdzināšana tiks veikta ar tādu pašu metodi, ar kādu tā sākotnēji tika samaksāta, divu darbdienu laikā, tiklīdz būsim saņēmuši jūsu preces noliktavā. Kad šis darījums būs noticis, jūs saņemsit paziņojumu e-pastā.

 

Jūsu bankai var būt nepieciešamas papildu dienas, lai apstrādātu un nosūtītu „atpakaļ atsūtīšanas” darījumu jūsu kontā, tiklīdz tā būs saņēmusi informāciju no mums.

 

Lūdzu, ņemiet vērā, ka gadījumā, ja neizmantojat iekļauto priekšapmaksas etiķeti, jūs esat atbildīgi par precēm līdz tās nonāk mūsu noliktavā.

 

Ja preču nosūtīšanai neizmantojat iekļauto priekšapmaksas etiķeti, jums ir pienākums segt preces nosūtīšanas tiešās izmaksas. Mēs esam atbildīgi par atpakaļ nosūtīšanas piegādes izmaksām, ja esam nosūtījuši nepareizas vai bojātas preces.

 

Atpakaļ nosūtāmās preces nedrīkst izmantot tādā veidā, kas nav nepieciešams to būtības, īpašību un funkcionalitātes pārbaudei. Jūs varat pielaikot preces, bet nedrīkstat tās valkāt. Ja nosūtat atpakaļ lietotu, novalkātu vai mazgātu preci, kurai mūsu kvalitātes kontrole nav devusi apstiprinājumu, mēs nevaram nosūtīt preci jums atpakaļ.

 

Ja saņemat bojātu/nepareizu preci vai bojātu paku ar trūkstošām precēm, vienkāršākais veids, kā rīkoties, ir iegūt fotogrāfiskus pierādījumus par to. Lūdzu, nosūtiet mūsu Klientu apkalpošanas komandai fotoattēlu, lai mēs varētu turpināt izmeklēšanu — mēs pēc tam esam atbildīgi par atpakaļ nosūtīšanu.

Pamatojoties uz jūsu norādījumiem atpakaļ nosūtīšanas pilnvarojuma veidlapā, mēs ieskaitīsim attiecīgo summu jūsu kartē. Mēs varam ieskaitīt šo summu tikai tajā pašā kartē, kas tika izmantota pirkumam. Mums nav īpašumtiesību uz atpakaļ nosūtītajām precēm, kamēr prece nav nonākusi mūsu atpakaļ atsūtīto preču nodaļā. Uz konkrētām precēm un preču līnijām var attiekties alternatīva atpakaļ nosūtīšanas politika.

 

Ja jums ir jautājumi par atpakaļ nosūtīšanas kārtību, lūdzu, sazinieties ar Klientu apkalpošanas komandu.

 

8. Saites

 

Šajā tīmekļa vietnē var būt saites uz citām vietnēm, kuras nepieder, nepārvalda vai nekontrolē ECCO vai tā saistītie uzņēmumi (katra no tām „trešās puses vietne”). Visas šādas saites uz trešo pušu vietnēm tiek nodrošinātas tikai jūsu ērtībām. Ja izmantojat šīs saites, jūs pametīsit mūsu tīmekļa vietni. Mēs neesam atbildīgi par jūsu piekļuvi jebkurai trešās puses vietnei vai par tās izmantošanu. Mēs neapstiprinām, negarantējam un nesniedzam nekādus apliecinājumus vai garantijas attiecībā uz jebkuru trešo pušu vietni vai saturu un informāciju, kas pieejama no šādām trešo pušu vietnēm, vai rezultātiem, ko varat iegūt, izmantojot jebkuru trešās puses vietni. Ja piekļūstat jebkurai trešās puses vietnei, kas ir saistīta ar tīmekļa vietni, jūs to darāt, pilnībā uzņemoties risku.

 

Ja plānojat izveidot saiti no citas vietnes uz jebkuru šīs tīmekļa vietnes lapu, informējiet mūs, izmantojot šo e-pasta adresi: klientuapkalposana@eu.ecco.com

 

Mēs paturam tiesības jebkurā laikā aizliegt jebkuru šādu saiti. Visām atļautajām saitēm, kas ved uz tīmekļa vietni, ir jāatbilst visiem piemērojamiem likumiem, noteikumiem un mūsu iekšējās politikas noteikumiem. Vietnes vai jebkura tās Satura palaišana vai attēlošana kadros vai līdzīgos veidos citā tīmekļa vietnē bez mūsu iepriekšējas rakstiskas atļaujas ir aizliegta.

 

9. Preču garantija un pretenziju izskatīšana

 

Mūsu pienākums ir piegādāt pasūtītās preces bez defektiem.

 

Ja pasūtītajai precei ir defekti, jums ir tiesības:

 

• iesniegt paziņojumu par cenas samazināšanu;

• atteikties no līguma;

• pieprasīt bojātās preces apmaiņu pret preci bez defektiem;

• pieprasīt pārdevējam nekavējoties novērst defektus.

Tiesības iesniegt paziņojumu par cenas samazināšanu vai par atteikšanos no līguma nav spēkā, ja mēs nekavējoties un bez pārmērīgām neērtībām apmainām bojāto preci vai nekavējoties novēršam defektu. Šis ierobežojums savukārt neattiecas uz gadījumiem, kad preci jau esam nomainījuši vai salabojuši, vai arī uz gadījumiem, kad neesam izpildījuši pienākumu apmainīt bojāto preci vai novērst defektu.

 

Jūs varat pieprasīt preces apmaiņu, nevis pieņemt pārdevēja piedāvāto defekta novēršanu, vai arī pieprasīt defekta novēršanu, nevis pieņemt pārdevēja piedāvāto preces apmaiņu.

 

Ja defektu nav iespējams novērst un nodrošināt preces atbilstību līgumam jūsu izvēlētā veidā vai ja tas ir saistīts ar pārmērīgām izmaksām, salīdzinot ar mūsu piedāvāto veidu, mēs varam apmainīt bojāto preci neatkarīgi no jūsu pieprasījuma šajā sakarā.

 

Ja jums ir sūdzības par saņemtajām precēm, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu apkalpošanas komandu, un viņi informēs, kā rīkoties un kāda informācija mums ir nepieciešama, lai mēs varētu izskatīt jūsu sūdzību.

 

E-pasts: klientuapkalposana@eu.ecco.com

 

Mēs apstiprināsim jūsu prasības saņemšanu un atbildēsim uz jūsu pieprasījumu 14 dienu laikā. Pretējā gadījumā, ja esat pieprasījuši preces apmaiņu vai defekta novēršanu vai iesnieguši paziņojumu par cenas samazināšanu, norādot summu, par kādu cena ir jāsamazina, mums pieprasījumu ir jāuzskata par pamatotu, un mūsu pienākums ir lūgumu izpildīt.

 

Mēs esam atbildīgi par preces defektiem, ja tos atklāj divu gadu laikā, skaitot no datuma, kad prece tika piegādāta uz jūsu adresi. Jūsu prasība par defekta novēršanu vai bojātās preces nomaiņu ir ierobežota līdz vienam gadam, skaitot no defekta konstatēšanas dienas; tomēr iepriekš minētais noilguma termiņš nedrīkst beigties pirms divu gadu perioda beigām, skaitot no preces piegādes datuma. Jūsu tiesības atteikties no līguma vai samazināt cenu preču defektu dēļ arī ir ierobežotas līdz vienam gadam, skaitot no defekta konstatēšanas dienas; savukārt, ja esat pieprasījis bojātās preces nomaiņu vai defekta novēršanu, termiņš, kad var iesniegt paziņojumu par atteikšanos no līguma vai par cenas samazināšanu, sākas ar preces apmaiņas termiņa vai defekta novēršanas termiņa izbeigšanos.

 

10. Zaudējumu atlīdzināšana

 

Ja vien piemērojamie tiesību akti to neaizliedz, jūs piekrītat atlīdzināt un novērst kaitējumu ECCO, tā partneriem, meitasuzņēmumiem, saistītajiem uzņēmumiem, amatpersonām, direktoriem un darbiniekiem attiecībā uz visiem zaudējumiem, izdevumiem, kaitējumu un izmaksām, tostarp saprātīgiem advokātu honorāriem, kas izriet vai ir saistīti ar šīs tīmekļa vietnes VAI JEBKĀDA TĀS SATURA lietošanu, šo Lietošanas noteikumu pārkāpšanu no jūsu puses vai jūsu vai jebkura cita lietotāja, kas izmanto jūsu kontu, jebkāda intelektuālā īpašuma vai citu jebkuras personas vai organizācijas tiesību pārkāpumu. JA JUMS IR PIENĀKUMS MUMS ATLĪDZINĀT, MĒS VARAM PĒC SAVIEM IESKATIEM KONTROLĒT JEBKURU ŠĀDU PRASĪBU AIZSARDZĪBU UN PĀRZIŅU UZ JŪSU RĒĶINA. NEIEROBEŽOJOT IEPRIEKŠ MINĒTO, JŪS NEDRĪKSAT BEZ MŪSU PIEKRIŠANAS NOKĀRTOT ŠĀDU TREŠĀS PUSES PRASĪBU, VIENOTIES PAR KOMPROMISU VAI JEBKĀDĀ CITĀ VEIDĀ RĪKOTIES ATTIECĪBĀ UZ TREŠĀS PUSES PRASĪBU.

 

11. Piemērojamais likums un vieta

 

Mēs sniedzam šīs tīmekļa vietnes pakalpojumus no mūsu birojiem Polijā. Mēs nesniedzam apgalvojumu, ka mūsu tīmekļa vietnes saturs ir piemērots, likumīgs vai pieejams lietošanai citās vietās. Šos Lietošanas noteikumus regulē un interpretē saskaņā ar Polijas tiesību aktiem, neņemot vērā tiesību aktu kolīziju noteikumus. Šo Lietošanas noteikumu drukātā versija būs spēkā esoša tiesas un administratīvajos procesos, kuru pamatā ir šie Lietošanas noteikumiem vai kuri ir saistīti ar tiem, tādā pašā mērā un ar tādiem pašiem nosacījumiem kā citi uzņēmējdarbības dokumenti un dokumentācija, kas sākotnēji tika sagatavota un uzturēta drukātā veidā.

 

Jebkuru strīdu vai pretenziju, kas rodas vai izriet no šiem Lietošanas noteikumiem, tīmekļa vietnes lietošanas vai jebkādas tīmekļa vietnē veiktās preču iegādes, izšķir Latvijas kompetentās tiesas.

 

Neatkarīgi no citiem nosacījumiem šajos Lietošanas noteikumos, ECCO var uzsākt tiesvedību par intelektuālā īpašuma tiesību nelikumīgu piesavināšanos vai informācijas konfidencialitātes pārkāpumu.

 

 

 

 

12. Alternatīvas strīdu risināšanas metodes

 

Alternatīvu strīdu risināšanas metožu izmantošana ir brīvprātīga. Tālāk norādītajiem noteikumiem ir tikai informatīvs raksturs, un tie neuzliek nekādus pienākumus ne jums, ne ECCO.

 

Ja mums neizdodas atrast apmierinošu risinājumu, varat iesniegt sūdzību Polijas Patērētāju centrā, ja ir ievēroti nosacījumi. Jūs varat izmantot arī Eiropas Komisijas tiešsaistes strīdu izšķiršanas pakalpojumu šajā adresē, lai reģistrētu savu sūdzību. Šis portāls var būt aktuāls, dzīvojot citā ES valstī. Aizpildot sūdzību, lūdzu, norādiet mūsu e-pasta adresi legal@ecco.com

 

Jums kā patērētājam ir arī tiesības pieprasīt ārpustiesas procedūras, ja mēs nepiekrītam jūsu sūdzībai. Pēc tam jums ir tiesības lūgt neitrālas struktūras, piemēram, starpnieka, patērētāju aizstāvja, sociālās organizācijas utt. iejaukšanos. Vairāk par savām tiesībām varat lasīt vietnē https://www.ptac.gov.lv/lv

 

13. Tiesiskās aizsardzības līdzekļi šo noteikumu pārkāpuma gadījumā

 

Neierobežojot citas tiesības vai tiesiskās aizsardzības līdzekļus, ja ECCO konstatē, ka esat pārkāpuši kādu no šo Lietošanas noteikumu daļu vai kā citādi pauduši neatbilstošu rīcību, ECCO patur tiesības, jo īpaši, (i) brīdināt jūs, izmantojot e-pastu, ka esat pārkāpuši šos Lietošanas noteikumus; (ii) dzēst jebkuru saturu, ko jūs vai jūsu aģents(-i) sniedzāt tīmekļa vietnei; (iii) pārtraukt jūsu piekļuvi tīmekļa vietnei, (iv) paziņot un/vai nosūtīt saturu tiesībaizsardzības iestādēm un/vai pilnībā sadarboties ar tām, lai veiktu turpmākas darbības.

 

Ja saskaņā ar augstāk minēto mēs pārtraucam jūsu iespēju piekļūt tīmekļa vietnei un/vai izmantot tīmekļa vietni vai jebkuru citu pakalpojumu, ko jums nodrošina ECCO, jūs apstiprināt, ka nemēģināsit atkārtoti reģistrēties tīmekļa vietnē, piekļūt vietnei vai arī jebkādam citam ECCO sniegtajam pakalpojumam, izmantojot citu dalībnieka vārdu vai citādi.

 

14. Sūdzības par autortiesību pārkāpumiem

 

Mēs cienām citu personu intelektuālo īpašumu un sagaidām, ka tīmekļa vietnes lietotāji darīs to pašu. Ja uzskatāt, ka jūsu darbs ir kopēts un ir pieejams mūsu tīmekļa vietnē tādā veidā, kas rada autortiesību pārkāpumu, varat informēt mūsu iecelto autortiesību aģentu, izmantojot šādu adresi:

 

 

ECCO Europe Service Center sp. z o.o.

Żwirki i Wigury 18A 02 - 092 Warszawa

Poland

klientuapkalposana@eu.ecco.com

 

Mēs iesakām prasības par autortiesību pārkāpumiem iesniegt rakstveidā, ietverot tajās šādu informāciju: (i) personas, kas ir pilnvarota rīkoties autortiesību īpašnieka interešu vārdā, elektronisks vai fizisks paraksts; (ii) ar autortiesībām aizsargātā darba, kura autortiesības, jūsuprāt, ir pārkāptas, apraksts tostarp ar autortiesībām aizsargātā darba atrašanās vietas URL (t.i., tīmekļa lapas adrese) vai ar autortiesībām aizsargātā darba kopija; (iii) URL vai citas konkrētas vietas identifikācija mūsu tīmekļa vietnē, kur atrodas materiāls, kas, jūsuprāt, pārkāpj jūsu autortiesības; (iv) jūsu adrese, tālruņa numurs un e-pasta adrese; (v) jūsu paziņojums, ka jums ir godprātīga pārliecība, ka apstrīdēto izmantošanu nav atļāvis autortiesību īpašnieks, tā pārstāvis vai tiesību akti; un (vi) jūsu paziņojums, ko sniedzāt, ņemot vērā soda piemērošanu par nepatiesas liecības sniegšanu, ka paziņojumā iepriekš norādītā informācija ir precīza un ka esat autortiesību īpašnieks vai pilnvarots rīkoties autortiesību īpašnieka vārdā.

 

5. Bērni

 

Piekļuve tīmekļa vietnei un tās izmantošana ir pieejama tikai personām, kuras var noslēgt juridiski saistošus līgumus saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem. Tīmekļa vietne ir paredzēta plašai auditorijai, bet tā nav paredzēta nepilngadīgu bērnu lietošanai. Bērniem, kas piekļūst tīmekļa vietnei, jāsaņem vecāku vai likumīgā aizbildņa atļauja un palīdzība. Ja jūs atļaujat savam nepilngadīgajam bērnam vai bērnam, kuram esat likumīgais aizbildnis („Nepilngadīgais”), piekļūt tīmekļa vietnei, jūs būsiet pilnībā atbildīgs: (i) par šādas Nepilngadīgas personas rīcību tiešsaistē; (ii) par to, lai uzraudzītu šādas Nepilngadīgas personas piekļuvi tīmekļa vietnei un tās izmantošanu; un (iii) par sekām, ja šādas Nepilngadīgas personas lieto tīmekļa vietni.

 

16. Dažādi noteikumi

 

Gadījumā, ja kāds šo Lietošanas noteikumu punkts ir pretrunā ar piemērojamiem tiesību aktiem, noteikumiem vai rīkojumiem vai ja kāds no noteikumiem ir atzīts par spēkā neesošu pēc kompetentas jurisdikcijas tiesas, tad jautājums, ko regulē šāds spēkā neesošs noteikums, tiks atrisināts tādā veidā, kas ņem vērā jūsu intereses, un pārējie Lietošanas noteikumi paliks spēkā. Jebkura ECCO nespēja pieprasīt vai realizēt jebkura Lietošanas noteikuma stingru izpildi vai jebkādu tiesību īstenošanu saskaņā ar Lietošanas noteikumiem netiks interpretēta kā ECCO atteikšanās no tiesībām pieprasīt jebkuru šādu noteikumu vai tiesību īstenošanu tajā vai jebkurā citā gadījumā, un tās būs un paliks pilnā spēkā.

 

Jūs apliecināt ECCO, ka jums ir tiesības piekļūt tīmekļa vietnei un izmantot to saskaņā ar šiem Lietošanas noteikumiem. Šie Lietošanas noteikumi un jebkuri Papildu noteikumi (identificēti kā tādi, ievietojot tos vietnē) veido pilnīgu pušu vienošanos par šeit esošo darbības priekšmetu un aizstāj visas iepriekšējās vienošanās.

 

17. Kontaktinformācija saziņai ar mums

 

Mēs priecāsimies par jūsu komentāriem un jautājumiem. Lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju:

 

ECCO Europe Service Center sp. z o.o.

Żwirki i Wigury 18A 02 - 092 Warszawa

Poland

klientuapkalposana@eu.ecco.com

Pretenzijas

Mēs darinām apavus, lai tie ilgi kalpotu, un mēs cītīgi strādājam, lai atrastu jaunus veidus, kā uzlabot savus ražojumus un piedāvāt tehniskas inovācijas, kas nodrošina lielisku valkāšanas pieredzi. Laiku pa laikam mēs saskaramies ar precēm, kas neatbilst mūsu izcilības standartiem. Ja tev rodas problēmas ar precēm vai pasūtījumu, mēs esam šeit, lai palīdzētu.

Sūdzības par internetā iegādātiem apaviem

 

Ja vēlies iesniegt prasību par internetā iegādātu apavu pāri, mums ir nepieciešams īss apraksts un attēli, kas apliecina problēmu. Lūdzu, nosūti mums e-pastu uz: klientuapkalposana@eu.ecco.com ar fotogrāfijām un īsu paskaidrojumu par problēmu.


Apavus nepieciešams nofotografēt

 

  • Abas kurpes redzamas no augšas
  • Abas kurpes redzamas no apakšas (pazoles)
  • Izšķirtspējīgu attēlu, kurā redzams bojājums

Lūdzu ņem vērā, ka iesūtīto bilžu failu izmēram nevajadzētu pārsniegt 5 megabaitus.


Tiklīdz saņemsim šo informāciju, sūdzība tiks reģistrēta ECCO sistēmā un varēsim informēt par tās iznākumu. 

 

Pretenzijas par klātienē veikalā iegādātām precēm

 

Ja rodas problēmas ar klātienē veikalā iegādātiem apaviem, lūdzu, sazinies ar veikalu, kurā iegādāti apavi, vai ar tuvāko ECCO veikalu. Sev tuvāko veikalu vari atrast šeit.

Lūdzu, ņem vērā, ka veikala darbinieki var pieprasīt pirkuma apliecinājumu, lai apstrādātu tavu pieprasījumu.

  

 

Ja esi saņēmis bojātu preci

 

Ja pasūtījums nav piegādāts tādā stāvoklī, kādā gaidīji, lūdzu seko šai instrukcijai:

  • Veic preces atgriešanu, izpildot nepieciešamo procedūru.
  • Saņemtajā pakā atradīsi atgriešanas dokumentus.
  • Lūdzu, ņem vērā, ka nevari atgriezt lietotas preces.

 

Kad saņemsim preci mūsu noliktavā, kompensācija tiks atmaksāta sākotnējā maksājuma veidā, kuru izmantoji, veicot pasūtījumu.

 

Ja joprojām vēlies iegādāties šo preci, lūdzam  veikt jaunu pasūtījumu.

 

 

KĀ ATGRIEZT PRECI

ATGRIEŠANAS POLITIKA

  • Preces jāatgriež 30 dienu laikā pēc saņemšanas brīža
  • Preces nedrīkst būt valkātas, pārveidotas vai mazgātas
  • Apaviem jābūt oriģinālajā kurpju kastē sākotnējā stāvoklī bez kurjera etiķetēm
  • Pasūtījumi ar piegādi mājās var tikt atgriezti ar kurjeru vai atsevišķi noteiktos ECCO veikalos
  • Veikalā saņemtie pasūtījumi var tikt atgriezti tikai atsevišķi noteiktos ECCO veikalos
  • Pasūtījumi par kuriem samaksāts veikalā var tikt atgriezti tikai atsevišķi noteiktos ECCO veikalos

 

Kā atgriezt preces, kas piegādātas ar kurjeru?

Atgriezt ar kurjeru:

Pakā ar pasūtītajām precēm atradīsiet atgriešanas veidlapu un uzlīmi. Ja atgriešanas dokumenti nav pieejami, mēs iesakām veikt atgriešanu atsevišķi noteiktos ECCO veikalos vai sekojiet zemāk esošajai instrukcijai. Jebkādu papildus radušos jautājumu gadījumā lūdzu sazināties ar ECCO Klientu Apkalpošanu klientuapkalposana@eu.ecco.com

1: Aizpildiet atpakaļ atdošanas veidlapu, atzīmējot atpakaļ atdošanas iemeslam atbilstošo lauciņu. Ja šī veidlapa nav pieejama, lūdzu pāriet pie 4. punkta. Atgriešanas veidlapa nav obligāti nepieciešama, lai pieņemtu atgriezto sūtījumu.

2: Ievietojiet atpakaļ atdošanas veidlapu kastē kopā ar preci.

3: Nosūtiet veidlapu kopā ar precēm, ko vēlaties atdot atpakaļ.

4: Uzlīmējiet uz nosūtāmās kastes priekšapmaksas etiķeti (lūdzu, nelīmējiet iepriekš apmaksāto etiķeti uz oriģinālās kurpju kastes.)

5:

  • Ja sūtījumu saņēmāt no UPS kurjera, tad lūdzam Jūs atgriezt paku tuvākajā UPS paku pieņemšanas punktā vai arī sazināties ar UPS kurjeru, lai pieteiktu sūtījuma savākšanu pa tālruni +371 67805650.
  • Ja sūtījumu saņēmāt no Omniva kurjera, tad lūdzam Jūs nogādāt sūtījumu uz tuvāko Omniva pakomātu. Pakomātā jāveic izvēle “Privāts klients” ar norādi “Nosūtīt iepriekš noformētus sūtījumus”.  Skatīt pakomāta darbības demo versiju šeit.

 

  • Atgriezt ECCO veikalā:

    Nogādājiet paku uz tuvāko ECCO veikalu. Ja prece iegādāta tiešsaistē, nepieciešams uzrādīt pasūtījuma numuru (SO-XXXXXX) veikala personālam. Pasūtījuma numuru atradīsiet pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā.

     

    Atgriešana var aizņemt laiku  

    Var paiet līdz pat 10 darba dienām kamēr jūsu sūtījums nonāk mūsu noliktavā Polijā. Mēs stingri iesakām izmantot  no sākotnējā sūtījuma saņemto atgriešanas etiķeti. Atgriežot preces svarīgi pierakstīt izsekošanas numuru no atgriešanas etiķetes. Šis numurs kalpos kā atgriešanas apstiprinājums gadījumā, ja sūtījums tiek pazaudēts transportēšanas laikā.

     

     

    Lūdzu, ņemiet vērā!

  • Ja neizmantojat priekšapmaksas etiķeti, jūs atbildat par preci līdz brīdim, kad tā nonāk noliktavā.
  • Ja saņemat preci ar defektu/nepareizu preci vai bojātu paciņu ar trūkstošām precēm, mums nepieciešams fotogrāfisks pierādījums. Lūdzu, nosūtiet fotogrāfiju mūsu klientu apkalpošanas nodaļai, lai varam veikt tālāku izmeklēšanu
  • Preces, kam ir lietošanas pazīmes, piemēram, mazgāšana, tīrīšana, netīrumi, traipi, skrāpējumi, tiek atgriezti ar sūtītāja atbildību un netiek iekļautas automātiskajā atgriešanas procesā.

 

 

Sazināties

Jautājumi vai atsauksmes?

Sūtiet mums e-pasta ziņojumu

GARUMS (CM)

Nosaki garumu, uzliekot mērlenti tur, kur sākas tava plauksta, un nomērot līdz vidējā pirksta galam.

GARUMS (CM)

Nosaki garumu, uzliekot mērlenti tur, kur sākas tava plauksta, un nomērot līdz vidējā pirksta galam.

ATRODI SAVU IZMĒRU

Kājas pēdai ir viegls izliekums un arī apaviem tādam jābūt. Tāpēc ECCO tiecas izgatavot apavus, ņemot vērā kājas pēdas dabiskās aprises, lai tie veidotu dabisku izliekumu!

Ņem vērā šos trīs vienkāršos soļus:

  1. Lai izmērītu savu pēdu garumu no papēža līdz purngalam, nepieciešama tikai papīra lapa, pildspalva un lineāls.
  2. Novelc līniju virs garākā kājas pirksta un nomēri attālumu no papīra malas līdz līnijai.
  3. Ievadi šo mērījumu izmēru ceļvedī, lai atrastu savam pēdas garumam atbilstošo ECCO apavu izmēru.

Atceries nomērīt abu pēdu garumus, jo tie var nedaudz atšķirties. Nosaki apavu izmēru pēc garākās pēdas garuma.

Leteikums: Daudziem modeļiem ir nomaināmas iekšzoles papildu pielāgošanas iespējām. Izmēģini kādu no iekšzolēm ar atšķirīgu biezumu, lai atrastu savai kājas pēdai visatbilstošāko.


ATRODI IZMĒRU SAVAM BĒRNAM

Ņemot vērā bērna pēdas augšanas ātrumu, iesakām pēdas garumu mērīt ik pēc 2 līdz 3 mēnešiem. ECCO apavi ņem vērā bērna kājas pēdas dabiskās aprises un ļauj pēdām justies brīvi.

Ņem vērā šos trīs vienkāršos soļus:

  1. Palūdz bērnam nostāties basām kājām uz papīra lapas. Papīra malai un papēdim jāpieskaras sienai.
  2. Novelc līniju virs garākā bērna kājas pirksta un nomēri attālumu no papīra malas līdz līnijai.
  3. Ievadi šo mērījumu izmēru ceļvedī, lai atrastu ECCO apavu izmēru savam bērnam.

Lesakām nomērīt abu pēdu garumus, jo tie var nedaudz atšķirties. Nosaki bērna apavu izmēru pēc garākās pēdas garuma.


/ /

Jūsu apavu izmēru

0
IZMĒRS /

Nosaki savu izmēru pēc šiem diviem mērījumiem izmēru tabulā.

Nosaki savu izmēru pēc šiem diviem mērījumiem izmēru tabulā.

BEZMAKSAS ATGRIEŠANA

Joprojām šaubies par izmēru? Neraizējies! Ja apavi neder, vari tos bez maksas atgriezt 30 dienu laikā un mēs pilnībā atmaksāsim naudu par šo preci. Lai saņemtu sīkāku informāciju, lūdzu, iepazīsties ar mūsu Atgriešanas politiku.

 

Tu vari apmeklēt arī kādu no mūsu veikaliem, kur mūsu darbinieki palīdzēs atrast piemēroto izmēru. Atrodi sev tuvāko veikalu šeit.

 

Jebkādu jautājumu gadījumā, lūdzu, sazinies ar Klientu apkalpošanu.

BEZMAKSAS ATGRIEŠANA

Joprojām šaubies par izmēru? Neraizējies! Ja apavi neder, vari tos bez maksas atgriezt 30 dienu laikā un mēs pilnībā atmaksāsim naudu par šo preci. Lai saņemtu sīkāku informāciju, lūdzu, iepazīsties ar mūsu Atgriešanas politiku.

 

Tu vari apmeklēt arī kādu no mūsu veikaliem, kur mūsu darbinieki palīdzēs atrast piemēroto izmēru. Atrodi sev tuvāko veikalu šeit.

 

Jebkādu jautājumu gadījumā, lūdzu, sazinies ar Klientu apkalpošanu.

BEZMAKSAS ATGRIEŠANA

Joprojām šaubies par izmēru? Neraizējies! Ja apavi neder, vari tos bez maksas atgriezt 30 dienu laikā un mēs pilnībā atmaksāsim naudu par šo preci. Lai saņemtu sīkāku informāciju, lūdzu, iepazīsties ar mūsu Atgriešanas politiku.

 

Tu vari apmeklēt arī kādu no mūsu veikaliem, kur mūsu darbinieki palīdzēs atrast piemēroto izmēru. Atrodi sev tuvāko veikalu šeit.

 

Jebkādu jautājumu gadījumā, lūdzu, sazinies ar Klientu apkalpošanu.