Apavu kopšana

Izmēru gids

ECCO apavi pieguļ unikālā veidā — mēs to saucam par “piegulšanu, kas sniedz brīvību”. Tā norāda uz faktu, ka mūsu apavi ļauj kāju pirkstiem kustēties brīvi un locīties staigāšanas laikā.

 

 

 

 

Kā pareizi noteikt precīzu izmēru

 

 

Lai izmērītu savu pēdu garumu no papēža līdz purngalam, nepieciešama tikai papīra lapa, pildspalva un lineāls.

 

 

 

 

 

Novietojiet papīru uz grīdas, pieliekot to pie sienas. Uzlieciet pēdu uz papīra lapas papēdi piespiežot pret sienu.

 

 

 

 

Uz papīra atzīmējiet pēdas tālāko punktu no sienas. Atkārtojiet šīs darbības arī ar otru pēdu, jo var gadīties, ka pēdu garumi atšķiras.

 

 

 

 

Izmēriet attālumu un salīdziniet rezultātu ar zemāk redzamo izmēru tabulu. Izvēloties pasūtāmo izmēru, izmantojiet jūsu garākās pēdas mērījumu.

 

 

 

 

Apavi bērniem

Mūsu izmēru ceļvedī jau ir iekļauta papildus vieta, kas ļauj pēdām augt un īkšķiem kustēties bez ierobežojumiem.

 

Gadījumā, ja apavi neder

• Ja apavi neatbilst, pirmkārt jāpievērš uzmanība tam vai jūsu apavu garums ir pareizs. Pēc šīs pārbaudes pievērsiet uzmanību sekojošajam: ja papēdis slīd ārā no pozīcijas kamēr apavi ir pienācīgi sasieti, pievienojiet papildus iekšzoli zem sākotnējās pēdiņas, kura atrodas kurpē. Šādi pēda tiks pacelta uz pozīciju, kurā apavi ideāli pieguļ.   

• Cita iespēja kā palielināt tilpumu jūsu apavos būtu izmantot plānāku ieliekamo pēdiņu. Aizvietojot 5mm plāno iekšzoli ar 3mm iekšzoli palielinās apavu apjomu līdz pat pusizmēram. Atrodiet iekšzoles sieviešu apaviem šeit. Atrodiet iekšzoles vīriešu apaviem šeit.

• Pēdas atbalsta daļai jāatrodas apava platākajā daļā. Ja apavi neatbilst, jums nepieciešams izvēlēties garāka vai īsāka izmēra apavus. 

• Ja apavi priekšējā daļā ir pārāk cieši, pamēģiniet lielāku izmēru. Pateicoties ECCO unikālajam veidam "piegulšana, kas sniedz brīvību", lielākiem apaviem būs papildus vieta priekšgalā, kamēr papēža rajonā vaļīguma sajūta neradīsies.

• Pārliecinieties, ka apavu auklas aizsienat atbilstoši jūsu pēdas tipam. Daudziem apaviem ir horizontāls auklojums, ko norāda horizontāls auklu aizsiešanas stils. Tas var nebūt ideāls risinājums platai pēdai, tāpēc mēģiniet aizsiet apavu auklas krusteniski. Vienmēr ir labi pilnībā noņemt auklas, pielaikojot jaunus apavus. Aizsieniet apavu auklas, kad tie ir uzvilkti.

 

Man jau ir ECCO apavi, kā lai es pārbaudu, vai tie tiešām der?

Lai nodrošinātu pienācīgu piegulšanu, izskatiet pamata pārbaudes punktus. Vienmēr ņemiet vērā, kādas zeķes valkāsiet, nēsājot apavus. Tās var mainīt piegulšanu un vispārēju komfortu. Kad esat nostājies (-usies) ar apautām kājām, pārbaudiet sekojošo:

•  Apavu garums. Pirmais, kas jāpārbauda, ir kopējais apavu garums. Ieteicamā pirkstu telpa ietver aptuveni 1 cm (puscollu) brīvas vietas starp garāko kājas pirkstu un apava beigām (aptuveni īkšķa naga attālumā). Pirksti nekādā gadījumā nedrīkst pieskarties apava beigām.

• Apavu piegulšanas ciešums pēdas atbalsta daļā un pacēluma vietā. Ar pirkstiem sakniebiet nelielu apavu virsas daļu. Lielākajai daļai apavu modeļu virsa nedrīkst piegult cieši.

• Papēža piegulšana. Papēža daļa ECCO apavos ir izstrādāta, lai piegultu cieši. To nedrīkst sajaukt ar ciešu piegulšanu. Ir normāli, ka mūsu apavos ir pietiekami daudz vietas pirkstu locīšanai. Tas ir iespējams, pateicoties ietilpīgajai purngala daļai (parastas nēsāšanas laikā). Staigāšanas laikā pēda nedrīkst slīdēt apavā.

• Visbeidzot pastaigājiet pa cietu grīdu vai stingru virsmu. Tas ļaus izjust ECCO piegulšanu un komfortu, ko sniedz mūsu apavi. Jums jāspēj staigāt viegli, bez piepūles un nestabilitātes un nelīdzsvarotības sajūtas.

 

Visos gadījumos nav iespējams sasniegt ideālu piegulšanu. Ir miljoniem dažādu pēdu formu, platumu un izmēru. Turklāt pēdas mēdz dienas laikā pietūkt un laika gaitā mainīties. Apavi, ko nopirkāt piecus gadus atpakaļ, var nederēt jums šodien. Vienmēr ir labi veikt regulāru jūsu pēdu mērīšanu.

 

 

Joprojām neesat pārliecināts (-āta) par piemērotāko izmēru? Nesatraucieties, mēs piedāvājam apavu atgriešanas iespēju 30 dienu laikā bez maksas. Par mūsu atgriešanas noteikumiem vairāk varat izlasīt šeit.  

Pretenzijas

Mēs darinām apavus, lai tie ilgi kalpotu, un mēs cītīgi strādājam, lai atrastu jaunus veidus, kā uzlabot savus ražojumus un piedāvāt tehniskas inovācijas, kas nodrošina lielisku valkāšanas pieredzi. Laiku pa laikam mēs saskaramies ar precēm, kas neatbilst mūsu izcilības standartiem. Ja tev rodas problēmas ar precēm vai pasūtījumu, mēs esam šeit, lai palīdzētu.

Sūdzības par internetā iegādātiem apaviem

 

Ja vēlies iesniegt prasību par internetā iegādātu apavu pāri, mums ir nepieciešams īss apraksts un attēli, kas apliecina problēmu. Lūdzu, nosūti mums e-pastu uz: klientuapkalposana@eu.ecco.com ar fotogrāfijām un īsu paskaidrojumu par problēmu.

Apavus nepieciešams nofotografēt

 

• Abas kurpes redzamas no augšas
• Abas kurpes redzamas no apakšas (pazoles)
• Izšķirtspējīgu attēlu, kurā redzams bojājums

Lūdzu ņem vērā, ka iesūtīto bilžu failu izmēram nevajadzētu pārsniegt 5 megabaitus.

Tiklīdz saņemsim šo informāciju, sūdzība tiks reģistrēta ECCO sistēmā un varēsim informēt par tās iznākumu. 

Pretenzijas par klātienē veikalā iegādātām precēm

 

Ja rodas problēmas ar klātienē veikalā iegādātiem apaviem, lūdzu, sazinies ar veikalu, kurā iegādāti apavi, vai ar tuvāko ECCO veikalu. Sev tuvāko veikalu vari atrast šeit.

Lūdzu, ņem vērā, ka veikala darbinieki var pieprasīt pirkuma apliecinājumu, lai apstrādātu tavu pieprasījumu.

  

 

Ja esat saņēmis bojātu preci

 

Ja pamanāt, ka tikko saņemtie produkti neatbilst jūsu pasūtījumam vai nav piegādāti tādā stāvoklī, kā jūs gaidījāt, mums ir nepieciešami fotoattēli.

Lūdzu, nosūtiet mums fotoattēlus uz klientu apkalpošanas e-pasta adresi:klientuapkalposana@eu.ecco.com, lai mēs varētu izmeklēt tālāk.

 

Apaviem mums ir nepieciešami šādi fotoattēli:

• Abi apavi fotografēti no augšas
• Abi apavi fotografēti no apakšas (ārzoles)
• Bojātās vietas/problēmas fotoattēls

Lūdzu, ņemiet vērā, ka attēli nedrīkst pārsniegt 5 MB

 

Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūs nevarat atgriezt lietotos produktus. Preces, kurām ir lietošanas pazīmes, piemēram: mazgāšana, tīrīšana, netīrumi, traipi, krokas, skrāpējumi, tiek atgrieztas, uzņemoties sūtītāja risku, un uz tām neattiecas automātisks atgriešanas process.

Ja jūs joprojām interesē preces(-u) iegāde, lūdzam veikt jaunu pasūtījumu.

FAQ

Pārdošanas un piegādes nosacījumi

Pārdošanas un piegādes nosacījumi pirkumiem, kas veikti vietnē https://lv.ecco.com/lv-LV (turpmāk tekstā - „Tīmekļa vietne”).

 

Spiediet šeit, lai lejupielādētu šo Pārdošanas un piegādes nosacījumu kopiju turpmākai atsaucei.

 

1. Ievads

 

Tīmekļa vietnes īpašnieks un operators ir: ECCO Baltic SIA (Latvija) reģistrācijas numurs: 40103212550, kura juridiskā adrese ir Jaunmoku iela 34, Rīga, LV-1046, Latvija (turpmāk tekstā  -

”ECCO”, „mēs”, „mūs” un „mūsu”). ECCO PVN maksātāja numurs ir LV40103212550 , e-pasts: klientuapkalposana@eu.ecco.com, tālruņa numurs: +371 67 660 110.

Šie Pārdošanas un piegādes nosacījumi attiecas uz Tīmekļa vietnē pārdoto preču iegādi un piegādi ar piegādi Latvijā. Ja vēlaties iegādāties mūsu produktus un saņemt to piegādi citā valstī, lūdzu, dodieties uz ECCO tīmekļa v\ietni, kas attiecas uz konkrēto valsti (izvēloties šo valsti no lejupejošās izvēlnes, kas pieejama tīmekļa vietnē).

 

 

2. Produktu pasūtīšana un iegāde

 

2.1. Produkti

 

1. Mūsu tiešsaistē pārdodamie produkti ir redzami šajā tīmekļa vietnē, un tie cita starpā ietver apavus, somas un apavu kopšanas līdzekļus.

 

2.2 Iepirkumi

 

1. Veicot pasūtījumu un noklikšķinot uz pogas „Es pasūtu un maksāju”, jūs piedāvājat iegādāties produktu saskaņā ar šiem Pārdošanas un piegādes nosacījumiem.
2. Lai veiktu pasūtījumu pie mums, jums ir jābūt: (i) vecākiem par 18 gadiem; un (ii) derīgai kredītkartei vai debetkartei, vai bankas kontam, kā norādīts 2.5. punktā.
3. Veicot pasūtījumu, jūs apstiprināt, ka: (i) visa informācija, ko mums sniedzat, ir patiesa un precīza, (ii) jūs esat kredītkartes, debetkartes vai citas maksājuma metodes, kas izmantota jūsu pasūtījuma veikšanai, pilnvarotais lietotājs; un (iii) jums ir pietiekami daudz līdzekļu, lai segtu kopējo pirkuma cenu un piegādes izmaksas, ja tās tiek piemērotas).

 

 

2.3. Jūsu pasūtījuma apstiprinājums un pasūtījuma saņemšanas apstiprinājums

 

1. Kad veicat pasūtījumu, jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu, kas apliecina pasūtījuma saņemšanu. Šis e-pasts būs tikai apstiprinājums, ka esam saņēmuši jūsu piedāvājumu iegādāties produktu, un tas nenozīmēs jūsu pasūtījuma pieņemšanu.
2. Līgums starp mums par preču pārdošanu tiks noslēgts tikai tad, kad jūsu pasūtījums būs gatavs nosūtīšanai, un tad mēs jums nosūtīsim pasūtījuma apstiprinājumae-pastu, kā arī rēķinu un informāciju par sūtījumu. Tāpēc līgums tiek noslēgts brīdī, kad mēs jums nosūtām pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu un/vai īsziņu.
3. Jūs piekrītat, ka visi paziņojumi saistībā ar pasūtījumu, tostarp pasūtījuma apstiprinājums, rēķins, piegādes informācija utt., tiek nosūtīti pa e-pastu.

 

 

2.4. Cena un pieejamība

 

1. Visas Tīmekļa vietnē pieejamo produktu cenas ir norādītas EUR ar PVN. Par dažiem pasūtījumiem jums var nākties maksāt papildu maksu par piegādi, un par šādas piegādes maksas apmēru jūs tiksiet informēts pirms pasūtījuma veikšanas.
2. Visi pasūtījumi ir atkarīgi no pieejamības un apstiprinājuma, jo retos gadījumos pasūtījumu nav iespējams izpildīt (piemēram, ir veikti divi pasūtījumi par vienu un to pašu produktu, bet nosūtīšanai ir pieejams tikai viens).
3. Mēs paturam tiesības atcelt pasūtījumu jebkurā laikā, pirms ECCO pieņem pasūtījumu, ja nav iespējams piegādāt pasūtīto produktu un ECCO ir pamatots un pamatots iemesls atcelšanai. Šādas situācijas gadījumā jūs tiksiet informēts, un visi maksājumi vai rezervācijas, kas veikti ar jūsu maksājumu karti vai citu maksāšanas līdzekli, tiks atgriezti vai atcelti.
4. Mēs laiku pa laikam varam piedāvāt produktus, kuru krājums ir ierobežots (t. i., šādi produkti nebūs pieejami pastāvīgi vai ilgtermiņā). Tas nozīmē, ka, ja vēlaties veikt apmaiņu vai iesniegt mums pamatotu pretenziju par šādiem produktiem, ne vienmēr būs iespējams piegādāt identisku aizstājējproduktu, un tādā gadījumā mēs jums atmaksāsim pirkuma cenu (un piegādes izmaksas pēc pamatlikmes pasūtījuma brīdī).

 

 

2.5. Maksājums

 

1. Informācija par izvēlēto maksājuma veidu mums ir jāsniedz, veicot pasūtījumu Tīmekļa vietnē.
2. Saņemot jūsu pasūtījumu, mēs veicam standarta kredīta vai debeta karšu iepriekšējas autorizācijas pārbaudi, bet bankas pārskaitījuma gadījumā - kontroles pārbaudi. Mēs to darām, lai pārliecinātos, ka ir pietiekami daudz līdzekļu darījuma izpildei. Produkti netiks nosūtīti, kamēr nebūs pabeigta iepriekšēja apstiprinājuma pārbaude vai kontroles pārbaude. Jūsu karte tiks debetēta, tiklīdz pasūtījums būs pieņemts un mēs nosūtīsim jūsu produktus. Bankas pārskaitījuma gadījumā no jūsu konta tiks debetēta nauda, tiklīdz būs veikts pasūtījums.
   • Mēs pieņemam šādas kartes: Visa, Visa Electron, Mastercard kredītkarte un Mastercard debetkarte, kā arī PayPal.
3. Maksājot ar kredītkarti vai debetkarti, mēs rezervējam visu summu jūsu kontā, un maksājums no jūsu kartes tiek noņemts tikai produktu nosūtīšanas brīdī.
   • Jūsu savienojums ar mums vienmēr ir drošs un šifrēts ar 256 bitu šifru.
   • ECCO interneta veikals izmanto 3D Secure Visa un Mastercard.
4. Drošības apsvērumu dēļ mūsu datubāzē netiek glabāta nekāda maksājumu informācija.

 

2.6. Atlaižu kodi

 

1. Mēs laiku pa laikam varam piedāvāt akcijas atlaižu kodus, kas var attiekties uz visiem vai dažiem noteiktiem pirkumiem, kas veikti, izmantojot Tīmekļa vietni.
2. Noteikumi un nosacījumi, kas reglamentē jebkuru atlaižu kodu iespējamo izmantošanu, tiks norādīti kampaņas laikā.

 

 

3. Piegāde

 

1. Mēs cenšamies nosūtīt un piegādāt jums pasūtītās preces pēc iespējas ātrāk. Tomēr nosūtīšanas termiņi var mainīties atkarībā no pieejamības, un visas garantijas vai paziņojumi par piegādes termiņiem ir atkarīgi no jebkādiem kavējumiem, kas radušies pasta kavējumu vai notikumu dēļ, kurus mēs nevaram ietekmēt. Mēs piegādājam bez maksas Latvijas teritorijā.

1. Visi no Tīmekļa vietnes iegādātie produkti tiek piegādāti saskaņā ar pārvadājumu līgumu. Pakalpojumu sniedzējs saskaņā ar pārvadājumu līgumu ir UPS. Attiecīgi zaudējumu risks un īpašumtiesības uz šādiem iegādātajiem produktiem pāriet jums pēc to piegādes uz jūsu norādīto adresi. Piegāde tiks veikta 2-3 darba dienu laikā pēc tam, kad ECCO būs pieņēmis jūsu pasūtījumu. Laiks, kas nepieciešams, lai pasūtītās preces jums tiktu piegādātas, ietver arī laiku, kas nepieciešams, lai pasūtītās preces sagatavotu nosūtīšanai, un laiku, kas nepieciešams, lai pakalpojumu sniedzējs varētu piegādāt preces.

 

4. „Noklikšķiniet un paņemiet” un „Noklikšķiniet un rezervējiet”

 

1. Jūs varat rezervēt produktu kādā no mūsu fiziskajiem veikaliem, izmantojot iespēju „Noklikšķiniet un rezervējiet” Tīmekļa vietnē, ja šī iespēja ir redzama attiecīgajā valstī. Jūs varat izmantot arī iespēju „Noklikšķiniet un paņemiet”, un tādā gadījumā jūs tiešsaistē izsakāt piedāvājumu iegādāties produktu, un vienīgā atšķirība starp „Noklikšķiniet un paņemiet” un tiešsaistes pārdošanas procedūru ir tā, ka „Noklikšķiniet un paņemiet” gadījumā jūs saņemat savu pirkumu norādītajā veikalā.
2. Ja rezervējat produktu, izmantojot iespēju „Noklikšķiniet un rezervējiet”, vai piedāvājat iegādāties produktu, izmantojot iespēju „Noklikšķiniet un paņemiet”, jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu, kas apliecina jūsu rezervācijas saņemšanu. Šis e-pasta vēstule būs tikai apstiprinājums, ka esam saņēmuši jūsu pieprasījumu rezervēt produktu vai pirkuma piedāvājumu, un tā nenozīmēs jūsu rezervācijas/pasūtījuma pieņemšanu vai apstiprinājumu tam, ka pasūtītais produkts ir noliktavā izvēlētajā fiziskajā veikalā.

Ja rezervētais(-ie) vai piedāvātais(-ie) produkts(-i) būs gatavs(-i) pārdošanai veikalā, mēs jums nosūtīsim e-pasta vēstuli, kurā paziņosim, ka jūsu rezervētais vai iegādātais produkts jau ir gatavs pārdošanai veikalā. Mēs rezervēsim jūsu preci 5 dienas no šajā 4.3. punktā minētā e-pasta nosūtīšanas dienas. Gadījumos, kad rezervācijas veiktas, izmantojot opcijas „Noklikšķiniet un paņemiet” un „Noklikšķiniet un rezervējiet”, - ja rezervētā produkta nav noliktavā, mūsu sistēma automātiski atcels attiecīgo pasūtījumu un jums par to tiks nosūtīts e-pasts. Visi maksājumi, kas saņemti par šādām atceltām rezervācijām, tiks atgriezti, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu, ko izmantojāt jūs.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka rezervēšanas gadījumā faktiskā maksājamā cena ir cena, kas ir spēkā faktiskajā savākšanas laikā. Lai izmantotu atlaidi, kas pieejama rezervācijas veikšanas brīdī, lūdzam jūs saņemt pasūtījumu akcijas laikā vai pabeigt darījumu tiešsaistē, veicot pasūtījumu ar tūlītēju apmaksu.

 

5. Atcelšana un atgriešana

1. Jūs varat atcelt pasūtījumu līdz tā nosūtīšanas brīdim, sazinoties ar mūsu Klientu apkalpošanas dienestu (kontaktinformāciju skatīt tālāk 10). Ja mēs esam veikuši maksājumu, jums tiks atgriezta visa summa, izmantojot sākotnējo maksājuma metodi.

1. Mēs vēlamies, lai jūs būtu pilnībā apmierināts, iepērkoties pie mums. Ja neesat apmierināts ar Tīmekļa vietnē veikto pirkumu, jūs varat atgriezt pasūtītās preces, saņemot atpakaļ pirkuma cenu. Mēs varam pieņemt atpakaļ tikai tos produktus, kas iegādāti, izmantojot Tīmekļa vietni. Visi pirkumi, kas veikti citā ECCO tirdzniecības vietā, ir jānosūta atpakaļ uz sākotnējo pirkuma vietu.

1. Jebkura atmaksa, kas tiek veikta saskaņā ar šiem Pārdošanas un piegādes nosacījumiem, ir par produktu samaksātās cenas atmaksa un (ja produkts jums tika piegādāts) pamata piegādes izmaksas pasūtījuma veikšanas brīdī. Jūs varat atgriezt savu preci mums 30 dienu laikā, nosūtot preci uz:

 

ECCO (Poland) Sp. z o.o.

ul. Sokołowska 24

05-806 Sokołów

Polija

 

 

30 dienu termiņš tiek skaitīts no dienas, kad pasūtītās preces jums ir veiksmīgi piegādātas.

1. Pieprasījumu atgriezt preci mums var nosūtīt jebkurā formā un ar jebkuru sarakstes līdzekli. Jūs varat izmantot arī šiem Pārdošanas un piegādes nosacījumiem pievienoto atgriešanas veidlapas paraugu, un mēs apstiprināsim atgriešanas veidlapas saņemšanu. Preces jānosūta 14 dienu laikā, skaitot no preču atgriešanas pieprasījuma saņemšanas dienas.
2. Mēs atmaksāsim atgrieztās preces pirkuma cenu uz sākotnējo maksājuma veidu 14 dienu laikā no dienas, kad mēs: (i) esam saņēmuši atgrieztās preces vai (ii) esam saņēmuši no jums pierādījumu, ka esat nosūtījis preces, atkarībā no tā, kas notiek agrāk. Kad šī atmaksa tiks veikta, jums tiks nosūtīts paziņojums pa e-pastu.
3. Lai paātrinātu atgriešanu un pirkuma cenas atmaksu, jūs varat izmantot mūsu atgriešanas procedūru:

Vieglākais veids, kā atgriezt preci:

1. solis: Iepakojiet sūtījumus oriģinālajā apavu kastē vai citā oriģinālajā iepakojumā bez pasta uzlīmēm.

2. solis: Piesakieties mūsu atgriešanas portālā. Jums būs nepieciešams jūsu pasūtījuma numurs un e-pasta adrese. Pasūtījuma numurs ir norādīts pasūtījuma apstiprinājuma e-pasta vēstulē.

3. solis: Izdrukājiet portālā ģenerēto etiķeti. Šī etiķete ir atrodama arī atgriešanas apstiprinājuma e-pasta vēstulē, ko saņemsiet pēc atgriešanas apstrādes portālā.

4. solis: Uzlīmējiet priekšapmaksas atpakaļnosūtīšanas etiķeti uz kastes/maisiņa (lūdzu, nenovietojiet priekšapmaksas atpakaļnosūtīšanas etiķeti uz oriģinālās apavu kastes vai cita oriģinālā iepakojuma).

5 solis: Nogādājiet paku tuvākajā savākšanas punktā. Tuvāko sūtījumu nodošanas vietu var atrast: https://www.dpdgroup.com/lv/mydpd/parcel-shops.

 

Atgriešana var aizņemt laiku

Jūsu atgrieztā sūtījuma saņemšana mūsu noliktavā var aizņemt aptuveni 10 dienas.  Mēs noteikti iesakām izmantot mūsu priekšapmaksas atgriešanas etiķeti un saglabāt savu kvīti kā pasta sūtījuma nosūtīšanas apliecinājumu.

1. Jūsu bankas iestādei var būt nepieciešamas papildu dienas, lai atmaksātu naudu jūsu kontā pēc tam, kad tā ir saņēmusi maksājumu no mums.
2. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja neizmantojat pievienoto priekšapmaksas atgriešanas etiķeti, jūs esat atbildīgs par preču nozaudēšanu vai bojājumiem, līdz tās nonāk pie mums norādītajā atgriešanas adresē.
3. Ja preču atgriešanai neizmantojat pievienoto priekšapmaksas atgriešanas etiķeti, jums ir jāsedz tiešie preču atgriešanas izdevumi. Mēs esam atbildīgi par atpakaļnosūtīšanas izmaksām, ja esam jums nosūtījuši nepareizas vai bojātas preces.
4. Atgrieztās preces drīkst izmantot tikai, lai pārbaudītu to raksturu, īpašības un funkcionalitāti. Jūs varat pielaikot produktus, taču ar tiem drīkst rīkoties tikai tā, kā tas notiek veikalā. Ja atgriežat preci, kuru esat izmantojis vairāk, nekā atļauts šajā 5.9.4. punktā, jūs esat atbildīgs par preces vērtības samazināšanos. [A1]
5. Ja saņemat bojātu vai nepareizu preci vai bojātu sūtījumu, kurā trūkst preču, lūdzam iesniegt pierādījumus ar fotoattēliem. Lūdzu, nosūtiet fotoattēlu mūsu Klientu apkalpošanas nodaļai, lai mēs varētu veikt sīkāku izmeklēšanu (sk. kontaktinformāciju tālāk 10).
6. Mēs atmaksāsim jūsu maksājumu, pamatojoties uz jūsu norādījumiem atgriešanas veidlapā. Atmaksu varam izsniegt tikai uz to pašu karti, kas izmantota sākotnējā pirkuma veikšanai. Mums nepieder īpašumtiesības uz atgrieztajiem produktiem, kamēr prece netiek nogādāta norādītajā atgriešanas adresē. Atsevišķiem produktiem un produktu līnijām var tikt piemērotas alternatīvas atgriešanas politikas, un par šādām politikām jums tiks paziņots pirms jebkura produkta iegādes, uz kuru attiecas šādas politikas.
7. Ja jums ir kādi jautājumi par atgriešanas procesu, lūdzu, sazinieties ar Klientu apkalpošanas nodaļu (kontaktinformāciju skatīt zemāk 10).

 

 

6. Bojāti produkti un prasību izskatīšana

 

Mūsu pienākums ir piegādāt jums pasūtītās preces bez jebkādiem defektiem un saskaņā ar šiem pārdošanas un piegādes nosacījumiem.

1. Ja pasūtītās preces ir bojātas, jums ir tiesības (saskaņā ar likumā paredzētajiem nosacījumiem):
   1. pieprasīt daļēju vai pilnu atmaksu;
   2. pieprasīt bojātā produkta apmaiņu pret produktu bez defektiem vai
   3. pieprasīt, lai mēs novēršam trūkumus.
2. Ja jums ir sūdzības par saņemtajiem produktiem, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu apkalpošanas nodaļu (skatīt kontaktinformāciju zemāk 10), un tā jūs informēs, kā rīkoties un kāda informācija mums ir nepieciešama, lai mēs varētu izskatīt jūsu sūdzību.
3. Mēs apstiprināsim, ka esam saņēmuši jūsu sūdzību, un atbildēsim uz to 14 dienu laikā.
4. Papildus tam, kas noteikts šajos Pārdošanas un piegādes nosacījumos, piemērojamie tiesību akti garantē jums arī noteiktas tiesības gadījumā, ja esat saņēmis preces ar trūkumiem, un nekas šajos Pārdošanas un piegādes nosacījumos nekādā veidā neierobežo jūsu tiesības atsaukties uz šīm likumā noteiktajām garantijām.

 

 

7. Personas informācija/Privātuma politika

 

1. Lūdzu, skatiet mūsu Privātuma politiku (to var apskatīt šeit: [add link to privacy policy])sīkāka informācija par to, kādu informāciju mēs par jums vācam un apstrādājam, apstrādājot jūsu pasūtījumus, un par jūsu kā datu subjekta tiesībām.

 

 

8. Piemērojamie tiesību akti un vieta

 

1. Šos Pārdošanas un piegādes nosacījumus reglamentē un interpretē saskaņā ar Latvijas tiesību aktiem, neņemot vērā to kolīzijas. Šo Pārdošanas un piegādes nosacījumu drukāta versija būs pieņemama tiesas un administratīvajos procesos, kas pamatojas uz šiem Pārdošanas un piegādes nosacījumiem vai ir saistīti ar tiem, tādā pašā apjomā un ar tādiem pašiem nosacījumiem kā citi uzņēmējdarbības dokumenti un ieraksti, kas sākotnēji sagatavoti un tiek glabāti drukātā formā.

Jebkurš strīds vai prasība, kas izriet no šiem Pārdošanas un piegādes nosacījumiem vai saistībā ar tiem, vai arī saistībā ar jūsu veikto produktu iegādi Tīmekļa vietnē, ir risināma Latvijas kompetentajās tiesās.

 

 

9. Alternatīvas strīdu izšķiršanas metodes

 

1. Alternatīvu strīdu izšķiršanas metožu izmantošana ir brīvprātīga. Turpmāk izklāstītajiem noteikumiem ir tikai informatīvs raksturs, un tie neuzliek nekādas saistības ne jums, ne ECCO.
2. Ja mums neizdosies rast apmierinošu risinājumu, jūs varat iesniegt sūdzību Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (https://www.ptac.gov.lv/lv/iestades-kontakti), ja ir izpildīti nosacījumi. Lai reģistrētu sūdzību, jūs varat izmantot arī Eiropas Komisijas strīdu izšķiršanas tiešsaistes sistēmu: http://ec.europa.eu/odr. Šis portāls var būt noderīgs, ja dzīvojat citā ES valstī. Aizpildot sūdzību, lūdzu, ievadiet mūsu e-pasta adresi klientuapkalposana@eu.ecco.com.
3. Jūs varat arī iesniegt jebkuru strīdu Patērētāju ārpustiesas strīdu risināšanas komisijā (http://www.ptac.gov.lv/lv/content/pateretaju-stridu-risinasanas-komisija-0).

 

 

10. Kontaktinformācija

 

1. Klientu apkalpošanas nodaļas kontaktinformācija:

Tālruņa numurs: +371 67 660 110

E-pasts: klientuapkalposana@eu.ecco.com

Adrese: ECCO Europe Service Center sp. z o.o., Żwirki i Wigury 16B, 02 - 092 Warszawa, Polija, adresāts: Klientu apkalpošanas nodaļa

 

 

11. Atgriešanas veidlapa(Aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma)

 

 

Kam: ECCO (Poland) Sp. Z.o.o., ul. Sokołowska 24, 05-806 Sokołów, Polija:   

Ar šo es/mēs (*) paziņoju/paziņojam, ka es/mēs (*) atsakāmies no mana/mūsu (*) pirkuma līguma par šādu preču pārdošanu:

 

pasūtīts (*) / saņemts (*);

• patērētāja(-u) vārds, uzvārds;

• patērētāja(-u) adrese;

• patērētāja(-u) paraksts;

datums

(*) aizpildiet pēc vajadzības

 

 

 

 

Pēdējais atjauninājums: 10.2024.  

Lietošanas noteikumi

Vietnei https://lv.ecco.com/lv-LV

 

PIRMS ECCO TĪMEKĻA VIETNES VAI MOBILĀS LIETOTNES LIETOŠANAS UZMANĪGI IZLASIET ŠOS LIETOŠANAS NOTEIKUMUS

 

Saskaņā ar šiem lietošanas noteikumiem, ECCO Baltic SIA (Latvia) (turpmāk tekstā - „ECCO”, „mēs”, „mūs” un „mūsu”) nodrošina jums piekļuvi https://lv.ecco.com/lv-LV (turpmāk tekstā tekstā - "Tīmekļa vietne") un mūsu mobilo lietotņu programmatūru (turpmāk tekstā - "Lietotne"). Mūsu PVN maksātāja numurs ir LV40103212550.

 

ECCO patur tiesības veikt jebkādas darbības, ko tā uzskata par nepieciešamām (tostarp, bet ne tikai, pārtraukt piekļuvi Tīmekļa vietnei) vai Lietotnei, Jūsu konta slēgšanu un/vai produktu pasūtījumu atcelšanu), ja rodas aizdomas, ka Jūs iesaistāties krāpnieciskās vai nelikumīgās darbībās vai rīkojaties veidā, kas pārkāpj Lietošanas noteikumus.

 

 

1. Piekrišana lietošanas noteikumiem

 

1. Piekļūstot Tīmekļa vietnei vai Lietotnei un lietojot to, jūs piekrītat šiem Lietošanas noteikumiem bez ierobežojumiem vai atrunām. Ja nepiekrītat šiem Lietošanas noteikumiem, lūdzu, neapmeklējiet šo Tīmekļa vietni vai Lietotnei un nelietojiet to.
2. Šie Lietošanas noteikumi ir pieejami, izmantojot saiti katras Tīmekļa vietnes lapas apakšdaļā, vai arī tos var apskatīt Lietotnes izvēlnē. Jūs varat jebkurā laikā bez maksas pārskatīt vai izdrukāt Lietošanas noteikumus. Mēs paturam tiesības jebkurā laikā un laiku pa laikam mainīt šos Lietošanas noteikumus. Pirms Tīmekļa vietnes vai Lietotnes lietošanas, lūdzu, pārbaudiet šos Lietošanas noteikumus, lai iepazītos ar tajā brīdī spēkā esošajiem noteikumiem. Turpinot izmantot Tīmekļa vietni vai Lietotni, jūs bez nosacījumiem piekrītat spēkā esošajiem Lietošanas noteikumiem visā to kopumā.Ja jūs nepiekrītat jebkādām izmaiņām Lietošanas noteikumos, jums jāpārtrauc Tīmekļa vietnes un Lietotnes izmantošana.
3. Laiku pa laikam ECCO var papildināt šos Lietošanas noteikumus ar papildu noteikumiem, kas attiecas uz konkrētu saturu vai notikumiem „Papildu noteikumi). Šādi Papildu noteikumi tiks augšupielādēti Tīmekļa vietnē vai Lietotnē, lai tos varētu apskatīt saistībā ar konkrēto saturu vai notikumiem, un pirms piekļuves attiecīgajam saturam vai notikumiem jums tiks lūgts piekrist šādiem Papildu noteikumiem.

 

2. Tīmekļa vietnes vai Lietotnes izmantošana

 

1. Jūs varat pārlūkot un izmantot Tīmekļa vietni un Lietotni tikai personīgiem, nekomerciāliem mērķiem un saskaņā ar šiem Lietošanas noteikumiem. Jūs nedrīkstat izplatīt, modificēt, pārraidīt, publicēt, atkārtoti izmantot, pārpublicēt vai izmantot Tīmekļa vietni vai Lietotni vai jebkādu Tīmekļa vietnē vai Lietotnē pieejamo saturu: (i) publiskiem vai komerciāliem mērķiem bez ECCO skaidras rakstiskas atļaujas; (ii) veidā, kas nav saderīgs ar šiem Lietošanas noteikumiem; (iii) pārkāpjot jebkuru piemērojamo likumu, noteikumu, regulējumu vai rīkojumu; vai (iv) veidā, kas var sabojāt, atspējot, pārslogot vai traucēt Tīmekļa vietni vai Lietotni vai traucēt to darbību, vai traucēt jebkurai citai personai likumīgi piekļūt Tīmekļa vietnei vai Lietotnei un izmantot to; Jūs nedrīkstat rīkoties tā, lai, mijiedarbojoties ar Tīmekļa vietni vai Lietotni, sagrozītu vai kaitētu ECCO uzņēmējdarbībai vai zīmolam.

 

Jūs neizmantosiet Tīmekļa vietni vai Lietotni, lai sūtītu liekpastu, surogātpastu (komerciālu vai nekomerciālu), ķēdes ziņojumus vai jebkāda veida masveida saziņu.

 

2. Jūs nepārraidīsiet, neizplatīsiet, neieviesīsiet vai nekādā citā veidā nedarīsiet pieejamus, izmantojot Tīmekļa vietni vai Lietotni, nekādus datorvīrusus, taustiņu logerus, spiegprogrammatūru, tārpu programmas, Trojas zirgus, laika bumbas vai citas ļaunprātīgas vai kaitīgas programmas (kopā saukti „Vīrusi”). Mums nav pienākuma noteikt šādu vīrusu klātbūtni. Jūs nedrīkstat izmantot Tīmekļa vietni vai Lietotni saistībā ar jebkādas personiskās informācijas, paroļu, konta informācijas vai informācijas par citiem Tīmekļa vietnes vai Lietotnes lietotājiem pieprasīšanu, vākšanu, iegūšanu vai glabāšanu. Saistībā ar Tīmekļa vietni vai Lietotni jūs nedrīkstat izmantot nekādus datu ieguves, robotu vai līdzīgus datu vākšanas un ieguves rīkus. Ja lejupielādējat programmatūru vai jebkādu citu saturu no Tīmekļa vietnes vai Lietotnes, jūs uzņematies atbildību par šo risku.

3. Ja mūsu drošības procedūru ietvaros izvēlaties lietotāja identifikācijas kodu, paroli vai jebkuru citu informāciju vai jums tā tiek piešķirta, jums šī informācija ir jāuzskata par konfidenciālu. Jūs to nedrīkstat izpaust trešai pusei. Mums ir tiesības jebkurā laikā atspējot jebkuru lietotāja identifikācijas kodu vai paroli, neatkarīgi no tā, vai to esat izvēlējies jūs vai mēs esam to piešķīruši, ja, mūsuprāt, jūs neesat ievērojis kādu no šo Lietošanas noteikumiem. Ja zināt vai jums ir aizdomas, ka kāds cits, izņemot jūs, zina jūsu lietotāja identifikācijas kodu vai paroli, jums par to nekavējoties mums jāpaziņo, izmantojot 16. sadaļā norādīto kontaktinformāciju.

 

3. Autortiesības un preču zīmes

 

Tīmekļa vietne, Lietotne un viss teksts, audio, video, fotoattēli, mūzika, attēli, grafiskie attēli, informācija, dati, saturs un citi materiāli, kas tiek parādīti vai lejupielādēti no Tīmekļa vietnes vai Lietotnes (”Saturs”), ir ECCO Baltic SIA (Latvija) un/vai ECCO Sko A/S īpašums vai tiek izmantoti ar to atļauju, un tos aizsargā autortiesības, preču zīmes un citi likumi, un tos nedrīkst izmantot citādi, kā atļauts šajos Lietošanas noteikumos vai ar šāda materiāla īpašnieka iepriekšēju rakstisku atļauju. Jūs nedrīkstat nekādā veidā pārveidot Saturu vai reproducēt vai publiski rādīt, izpildīt, izplatīt vai citādi izmantot jebkuru šādu Saturu jebkādiem mērķiem. Jebkāda neatļauta jebkura Satura izmantošana var būt pretrunā autortiesību likumiem, preču zīmju likumiem, privātuma un publicitātes likumiem vai citiem likumiem, noteikumiem un regulām. Jūs nedrīkstat no Tīmekļa vietnes, Lietotnes vai jebkura Satura dzēst nekādus paziņojumus par autortiesībām, preču zīmēm vai citām īpašumtiesībām. Visas tiesības uz Saturu patur tā attiecīgie īpašnieki.

1. Atsevišķas preču zīmes, tirdzniecības nosaukumi, pakalpojumu zīmes un logotipi, ikonas un domēna nosaukumi, kas tiek izmantoti vai parādīti Tīmekļa vietnē vai Lietotnē, ir reģistrētas un nereģistrētas preču zīmes, tirdzniecības nosaukumi un pakalpojumu zīmes, kas pieder ECCO Sko A/S un/vai mūsu filiālēm. Citas preču zīmes, tirdzniecības nosaukumi un pakalpojumu zīmes, kas tiek izmantotas vai parādītas Tīmekļa vietnē vai Lietotnē, ir reģistrētas un nereģistrētas preču zīmes, tirdzniecības nosaukumi un pakalpojumu zīmes, kas pieder to attiecīgajiem īpašniekiem un ko ECCO izmanto ar viņu atļauju. Neviens no Tīmekļa vietnē vai Lietotnē ietvertajiem dokumentiem nepiešķir vai nav jāuzskata par tādu, kas netieši, ar aizbildniecību vai kā citādi piešķir licenci vai tiesības izmantot jebkuras Vietnē vai Lietotnē redzamās preču zīmes, tirdzniecības nosaukumus, pakalpojumu zīmes vai logotipus bez ECCO rakstiskas atļaujas vai šādas trešās personas īpašnieka rakstiskas atļaujas.

 

4. Lietotāju saziņa

 

1.Tikai jūs esat atbildīgs par jebkuru saziņu, ziņu vai citu saturu, ko publicējat, augšupielādējat, iesniedzat, pārsūtāt vai kopīgojat ar ECCO Tīmekļa vietnē vai Lietotnē vai ar elektroniskā pasta starpniecību, tostarp, bet ne tikai, par jebkādiem datiem, jautājumiem, komentāriem, idejām, koncepcijām, zinātību, metodēm, ieteikumiem un tamlīdzīgiem materiāliem (kopā saukti „Lietotāja saziņa”).

2. Pārsūtot vai publicējot jebkuru Lietotāja saziņu, jūs apliecināt un garantējat, ka šāda Lietotāja saziņa ir jūsu oriģināldarbs un tas nepārkāps vai nepārkāpj autortiesības, preču zīmes likumu, komercnoslēpumu, tiesības uz privātumu, publicitātes tiesības vai citus piemērojamos likumus. ECCO nepārbauda, neapstiprina, neatbalsta un nesponsorē nevienu šādu Lietotāja saziņu, ko iesniedzat jūs vai citi Tīmekļa vietnes vai Lietotnes lietotāji. Mēs paturam tiesības pārtraukt un/vai liegt jums piekļuvi Tīmekļa vietnei vai Lietotnei, ja mums ir pamatots iemesls to darīt, ja mēs konstatējam, ka jūs pārkāpjat šos Lietošanas noteikumus vai piemērojamos likumus, tiesību aktus, nosacījumus vai rīkojumus vai ka jūsu rīcība kaitē mums, mūsu interesēm vai cita lietotāja, trešās puses pakalpojumu sniedzēja, tirgotāja, sponsora, licences devēja, pakalpojumu sniedzēja vai jebkuras citas trešās puses interesēm.

 

Saskaņā ar noteikumiem un nosacījumiem, kas izklāstīti mūsu Privātuma politikā, kuru atradīsiet šeit, visa Lietotāja saziņa tiks uzskatīti par nekonfidenciālu un nepatentētu informāciju. Tādēļ, lūdzu, nepublicējiet, augšupneielādējiet, neiesūtiet, neiesniedziet un nedalieties ar Lietotāja saziņu, kurus vēlaties saglabāt konfidenciālu vai par kuru sagaidāt kompensāciju, atzinību vai autoratlīdzību. Ar šo jūs piešķirat ECCO un mūsu filiālēm un/vai pilnvarotajām personām beztermiņa, pilnībā apmaksātu, bezmaksas, nododamu, neatsaucamu licenci visā pasaulē izmantot, pārraidīt, kopēt, reproducēt, izplatīt, publiski izpildīt un publiski demonstrēt Lietotāja saziņu, kā arī sagatavot atvasinātus darbus, pamatojoties uz šādu Lietotāja saziņu, visos plašsaziņas līdzekļos, kas pašlaik zināmi vai turpmāk kļūs zināmi, jebkādiem komerciāliem un nekomerciāliem mērķiem, bez jebkādas atzīšanas, kompensācijas vai norādīšanas. Jūs mums apliecināt un garantējat, ka Jums ir tiesības pārraidīt vai publicēt Lietotāja saziņu Tīmekļa vietnē vai Lietotnē un ka jums ir visas attiecīgās licences un piekrišanas no attiecīgajām trešajām pusēm. Turklāt ECCO un tās saistītie uzņēmumi var brīvi izmantot jebkuras idejas, koncepcijas, zinātību vai paņēmienus, kas ietverti jebkurā Lietotāja saziņā, jebkādiem mērķiem, tostarp, bet ne tikai, izstrādājot, ražojot un tirgojot produktus.

 

3. Jums ir aizliegts publicēt, augšupielādēt, nosūtīt, iesniegt, kopīgot vai pārraidīt jebkādu nelikumīgu, draudošu, pārkāpjošu, apmelojošu, neslavu ceļošu, nepieklājīgu, uzbāzīgu, pornogrāfisku vai zaimojošu materiālu vai jebkādu materiālu, kas varētu radīt vai veicināt rīcību, kas būtu uzskatāma par noziedzīgu nodarījumu, par kuru būtu jāierosina civiltiesiskās atbildības lieta vai citādi pārkāptu likumu. ECCO pilnībā sadarbosies ar visām tiesībaizsardzības vai regulatīvajām iestādēm vai tiesas rīkojumiem, kas pieprasa vai uzdod atklāt jebkuras personas identitāti, kura publicē šādu informāciju vai materiālus.

4. Mēs varam uzraudzīt vai pārskatīt jebkuru Lietotāja saziņu. Mums nav pienākuma izmantot, atgriezt vai atbildēt uz jebkuru Lietotāja saziņu. Mēs darbojamies tikai kā Lietotāja saziņas izplatīšanas līdzeklis. Jūs piekrītat informēt ECCO par jebkādu nevēlamu Lietotāja saziņu. Ja mēs uzzināsim par jebkādām bažām saistībā ar Lietotāja saziņu, mēs tās izskatīsim. Mēs paturam tiesības pēc saviem ieskatiem dzēst jebkuru vai visu Lietotāja saziņu.

 

5. Personas dati/Privātuma politika

 

Mēs augstu vērtējam jūsu privātumu un esam apņēmušies aizsargāt jūsu personas datus. Sīkāku informāciju par to, kādu informāciju mēs vācam Tīmekļa vietnē vai ar Lietotnes starpniecību un kā mēs apstrādājam, uzglabājam un kopīgojam šādu informāciju, skatiet Privātuma politikā.

 

6. Izbeigšana/pārtraukšana

 

Mēs varam jebkurā laikā apturēt vai pārtraukt jūsu Tīmekļa vietnes vai Lietotnes lietošanu, ja mums ir pamatots iemesls to darīt. Mēs paturam tiesības jebkurā laikā mainīt, apturēt vai pārtraukt visu vai jebkuru Tīmekļa vietnes vai Lietotnes aspektu, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu produktos, mūsu lietotāju vajadzībās un mūsu uzņēmējdarbības prioritātēs. Mēs centīsimies jūs saprātīgi informēt par jebkādām būtiskām izmaiņām. Turklāt (pirms ECCO pieņem pasūtījumu) mēs varam atcelt jebkuru pasūtījumu, kas veikts, izmantojot Tīmekļa vietni vai Lietotni, ja mums ir pamatots iemesls to darīt.

 

7. Sasaistes

 

Tīmekļa vietne vai Lietotne var saturēt saites uz citām tīmekļa vietnēm, kas nepieder ECCO vai tās saistītajiem uzņēmumiem, kuras tie nepārvalda vai nekontrolē (”Trešās puses vietne”). Visas šādas saites uz Trešo personu vietnēm ir sniegtas tikai informatīvā nolūkā. Ja jūs izmantojat šīs saites, jūs atstājat Tīmekļa vietni vai Lietotni. Mēs neesam atbildīgi par to, kā jūs izmantojat jebkuru Trešās puses vietni. Mēs neatbalstām, negarantējam un nesniedzam nekādus apliecinājumus vai garantijas attiecībā uz jebkuru Trešās puses vietni vai jebkādu saturu vai informāciju, kas pieejama no šādām Trešās puses vietnēm, vai rezultātiem, ko jūs varat iegūt, izmantojot jebkuru Trešās puses vietni. Ja jūs izmantojat jebkuru Trešās puses vietni, uz kuru ir saites no Tīmekļa vietnes vai Lietotnes, jūs to darāt tikai uz savu atbildību.

Ja plānojat izveidot saiti no citas vietnes uz jebkuru šīs Tīmekļa vietnes vai Lietotnes lapu, jums par to jāinformē mūs, izmantojot e-pasta adresi: klientuapkalposana@eu.ecco.com.

1. Mēs paturam tiesības jebkurā laikā aizliegt šādas saites izveidi. Visām atļautajām saitēm uz Tīmekļa vietni jāatbilst visiem piemērojamajiem likumiem, noteikumiem, regulām un mūsu iekšējām politikām. Tīmekļa vietnes, Lietotnes vai jebkura Satura palaišana vai rādīšana rāmjos vai līdzīgos veidos citā tīmekļa vietnē bez mūsu iepriekšējas rakstiskas atļaujas ir aizliegta.

 

8. Atruna

 

1. IZŅEMOT ŠAJOS NOSACĪJUMOS SKAIDRI NOTEIKTOS GADĪJUMUS, TĪMEKĻA VIETNE, LIETOTNE UN JEBKURŠ SATURS TĪMEKĻA VIETNĒ VAI LIETOTNĒ TIEK NODROŠINĀTS „TĀDS, KĀDS IR” UN „PIEEJAMS”. IZŅEMOT ŠAJOS NOSACĪJUMOS SKAIDRI NOTEIKTOS GADĪJUMUS UN CIKTĀL TO PIEĻAUJ PIEMĒROJAMIE TIESĪBU AKTI, ECCO SKAIDRI ATSAKĀS NO JEBKĀDĀM GARANTIJĀM, SKAIDRI IZTEIKTĀM VAI NETIEŠĀM, ATTIECĪBĀ UZ TĪMEKĻA VIETNI, LIETOTNI UN JEBKURU SATURU.
2. JA VIEN JŪS MŪS NEINFORMĒJAT PAR SAVĀM PRASĪBĀM, ECCO NEGARANTĒ, KA TĪMEKĻA VIETNE, LIETOTNE VAI SATURS ATBILDĪS JŪSU PRASĪBĀM, LAI GAN MĒS CENŠAMIES ATJAUNINĀT PLATFORMU, ECCO NEGARANTĒ, KA TĪMEKĻA VIETNE, LIETOTNE VAI SATURS VAI TO IZMANTOŠANA BŪS NEPĀRTRAUKTA, SAVLAICĪGA, DROŠA, AKTUĀLA, PRECĪZA, PILNĪGA VAI BEZ KĻŪDĀM.
3. ECCO NEGARANTĒ UN NEUZŅEMAS ATBILDĪBU PAR TO, KA TĪMEKĻA VIETNE, LIETOTNE VAI JEBKURŠ SATURS NEBŪS INFICĒTS AR VĪRUSIEM, TĀRPIEM VAI CITIEM KODIEM, KAM PIEMĪT PIESĀRŅOJOŠAS VAI DESTRUKTĪVAS ĪPAŠĪBAS. JŪS SAPROTAT UN PIEKRĪTAT, KA JEBKURU SATURU, KAS LEJUPIELĀDĒTS VAI CITĀDI IEGŪTS, IZMANTOJOT TĪMEKĻA VIETNI VAI LIETOTNI, LEJUPIELĀDĒJAT PĒC SAVIEM IESKATIEM UN APZINOTIES AR TO SAISTĪTO RISKU.
4. ŠAJĀ 8. SADAĻĀ IZKLĀSTĪTĀS GARANTIJAS ATRUNAS NAV PIEMĒROJAMAS, CIKTĀL TO AIZLIEDZ LIKUMS. LŪDZU, IEPAZĪSTIETIES AR VIETĒJIEM TIESĪBU AKTIEM SAISTĪBĀ AR JEBKĀDIEM ŠĀDIEM AIZLIEGUMIEM.
5. ECCO NEKĀDĀ GADĪJUMĀ NEBŪS ATBILDĪGS PAR JEBKĀDIEM TIEŠIEM VAI NETIEŠIEM ZAUDĒJUMIEM, TOSTARP, BET NE TIKAI, NEIEROBEŽOTIEM, IZRIETOŠIEM, NEJAUŠIEM VAI SODĀMIEM ZAUDĒJUMIEM (UN ZAUDĒJUMIEM, KAS RADUŠIES ZAUDĒTAS PEĻŅAS, UZŅĒMĒJDARBĪBAS PĀRTRAUKŠANAS, DATU ZAUDĒŠANAS REZULTĀTĀ), KAS RADUŠIES JŪSU VAINAS DĒĻ SAISTĪBĀ AR JŪSU PIEKĻUVI VAI NESPĒJU PIEKĻŪT TĪMEKĻA VIETNEI, LIETOTNEI VAI SATURAM, VAI TO IZMANTOŠANU, VAI KAS RADUŠIES JEBKĀDU PRODUKTU IEGĀDES VAI IEGŪŠANAS, VAI SAŅEMTO ZIŅOJUMU VAI VEIKTO DARĪJUMU REZULTĀTĀ, IZMANTOJOT TĪMEKĻA VIETNI VAI LIETOTNI, VAI KAS RADUŠIES JŪSU PĀRRAIŽU VAI DATU NESANKCIONĒTAS PIEKĻUVES VAI PĀRVEIDOŠANAS REZULTĀTĀ.
6. IZŅEMOT GADĪJUMUS, KAD TAS IR SKAIDRI NORĀDĪTS TĪMEKĻA VIETNĒ UN CIKTĀL TO ATĻAUJ PIEMĒROJAMIE TIESĪBU AKTI, ECCO NESNIEDZ NEKĀDAS CITAS GARANTIJAS ATTIECĪBĀ UZ TĪMEKĻA VIETNES VAI LIETOTNES IZMANTOŠANU VAI AR TĀS STARPNIECĪBU VEIKTAJIEM DARĪJUMIEM.
7. ŠAJĀ 9. SADAĻĀ NOTEIKTIE ATBILDĪBAS IEROBEŽOJUMI NAV PIEMĒROJAMI, CIKTĀL TO AIZLIEDZ LIKUMS, UN NEIETEKMĒ JŪSU TIESĪBAS SASKAŅĀ AR PATĒRĒTĀJU TIESĪBĀM. LŪDZU, IEPAZĪSTIETIES AR VIETĒJIEM TIESĪBU AKTIEM SAISTĪBĀ AR JEBKĀDIEM ŠĀDIEM AIZLIEGUMIEM.

 

 

9. Atbildības ierobežošana

 

1. MĒS NEKĀDĀ VEIDĀ NEIZSLĒDZAM VAI NEIEROBEŽOJAM SAVU ATBILDĪBU PRET JUMS, JA TAS BŪTU NELIKUMĪGI. TAS IETVER ATBILDĪBU PAR NĀVI VAI MIESAS BOJĀJUMIEM, KAS RADUŠIES MŪSU VAI MŪSU DARBINIEKU, AĢENTU VAI APAKŠUZŅĒMĒJU NEUZMANĪBAS DĒĻ, KĀ ARĪ PAR KRĀPNIECISKU MALDINĀŠANU.

 

 

10. Atlīdzināšana

 

1. Ja vien piemērojamie tiesību akti to neaizliedz, jūs piekrītat atlīdzināt visiem ECCO, tās mātesuzņēmumiem, meitasuzņēmumiem, saistītajiem uzņēmumiem, amatpersonām, direktoriem un darbiniekiem visus zudumus, izdevumus, zaudējumus un izmaksas, tostarp pamatotas juridiskās izmaksas, kas radušās vai ir saistītas ar šo Lietošanas nosacījumu pārkāpumiem, vai ar to, ka jūs vai jebkurš cits lietotājs, kas izmanto jūsu kontu, ir pārkāpis kādas personas vai organizācijas intelektuālā īpašuma vai citas tiesības.

 

 

11. Piemērojamie tiesību akti un vieta

 

Tīmekļa vietnes un Lietotnes pakalpojumus mēs sniedzam no saviem birojiem Latvijā. Mēs nesniedzam nekādus apliecinājumus, ka mūsu Tīmekļa vietnes vai Lietotnes saturs ir piemērots, likumīgs vai pieejams izmantošanai citās vietās. Šos Lietošanas noteikumus reglamentē un interpretē saskaņā ar Latvijas tiesību aktiem, neņemot vērā tiesību aktu kolīzijas noteikumus. Šo Lietošanas noteikumu drukāta versija būs pieņemama tiesas un administratīvajos procesos, kas pamatojas uz šiem Lietošanas noteikumiem vai ir ar tiem saistīti, tādā pašā apjomā un ar tādiem pašiem nosacījumiem kā citi uzņēmējdarbības dokumenti un ieraksti, kas sākotnēji sagatavoti un saglabāti drukātā formā.

Jebkurš strīds vai prasība, kas izriet no šiem Lietošanas noteikumiem vai ir saistīta ar tiem, Tīmekļa vietnes vai Lietotnes lietošanu vai jebkuru produktu iegādi no Tīmekļa vietnes vai Lietotnes, ir risināma Latvijas kompetentajās tiesās.

1. Jūs atzīstat, ka šo Lietošanas noteikumu pārkāpums, kas: (i) attiecas uz intelektuālā īpašuma tiesībām vai konfidenciālu informāciju; un (ii) var nodarīt būtisku komerciālu kaitējumu ECCO, var radīt neatgriezenisku kaitējumu ECCO, ko nevar pienācīgi kompensēt ar zaudējumu atlīdzināšanu. Līdz ar to ECCO ir tiesības papildus visiem citiem pieejamiem tiesiskās aizsardzības līdzekļiem pieprasīt tiesas rīkojumu, īpašu izpildi un citus taisnīgus līdzekļus, lai novērstu šādu pārkāpumu.

 

 

12. Alternatīvas strīdu izšķiršanas metodes

 

1. Alternatīvu strīdu izšķiršanas metožu izmantošana ir brīvprātīga. Turpmāk izklāstītajiem noteikumiem ir tikai informatīvs raksturs, un tie neuzliek nekādas saistības ne jums, ne ECCO.
2. Ja mums neizdosies rast apmierinošu risinājumu, jūs varat iesniegt sūdzību Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (https://www.ptac.gov.lv/lv/iestades-kontakti), ja ir izpildīti nosacījumi. Lai reģistrētu sūdzību, jūs varat izmantot arī Eiropas Komisijas strīdu izšķiršanas tiešsaistes sistēmu: http://ec.europa.eu/odr. Šis portāls var būt noderīgs, ja dzīvojat citā ES valstī. Aizpildot sūdzību, lūdzu, ievadiet mūsu e-pasta adresi klientuapkalposana@eu.ecco.com.
3. Jebkuru strīdu var izskatīt arī Patērētāju ārpustiesas strīdu risināšanas komisija (http://www.ptac.gov.lv/lv/content/pateretaju-stridu-risinasanas-komisija-0).

 

 

13. Tiesiskās aizsardzības līdzekļi, ja Jūs pārkāpjat šos Noteikumus

 

1. Neierobežojot nekādas citas tiesības vai tiesiskās aizsardzības līdzekļus, ja ECCO pamatoti konstatē, ka esat pārkāpis kādu šo Lietošanas noteikumu daļu vai kā citādi izrādījis neatbilstošu rīcību, ECCO patur tiesības (i) brīdināt jūs, izmantojot e-pastu, ka esat pārkāpis šos Lietošanas noteikumus; (ii) dzēst jebkuru saturu, ko Jūs vai Jūsu pārstāvis(-i) sniedzis(-i) Tīmekļa vietnei vai Lietotnei; (iii) pārtraukt Jūsu piekļuvi Tīmekļa vietnei vai Lietotnei, (iv) paziņot un/vai nosūtīt saturu un/vai pilnībā sadarboties ar tiesībaizsardzības iestādēm, lai veiktu turpmākus pasākumus; un/vai (v) veikt jebkādas citas darbības, ko ECCO uzskata par piemērotām.
2. Ja mēs saskaņā ar šiem Lietošanas noteikumiem pārtraucam jūsu iespēju piekļūt un/vai izmantot Tīmekļa vietni vai Lietotni, vai jebkuru citu ECCO jums sniegtu pakalpojumu, jūs piekrītat, ka nemēģināsiet no jauna reģistrēties vai piekļūt Tīmekļa vietnei vai Lietnei, vai jebkuram citam ECCO sniegtam pakalpojumam, izmantojot citu dalībnieka vārdu vai citādā veidā.

 

 

14.Sūdzība par autortiesībām

 

1. Mēs cienām citu personu intelektuālo īpašumu, un mēs sagaidām, ka arī Tīmekļa vietnes vai Lietotnes lietotāji rīkosies tāpat. Ja uzskatāt, ka jūsu darbs ir kopēts un ir pieejams mūsu Tīmekļa vietnē vai Lietotnē tādā veidā, kas ir autortiesību pārkāpums, jūs varat par to paziņot mūsu norādītajam autortiesību aģentam, izmantojot šādu adresi:

   ECCO SKO A/S

   Adresāts: Group Legal

   Industrivej 5

   6261 Bredebro

   Dānija

   vai pa e-pastu: legal@ecco.com

2. Mēs iesakām iesniegt rakstiskas sūdzības par autortiesību pārkāpumiem, norādot šādu informāciju: (i) personas, kas ir pilnvarota rīkoties autortiesību īpašnieka vārdā, elektroniskais vai fiziskais paraksts; (ii) ar autortiesībām aizsargātā darba, kas, jūsuprāt, ir pārkāpts, apraksts, tostarp URL (t. i., tīmekļa vietnes adresi), kurā atrodas ar autortiesībām aizsargātais darbs (vai ar autortiesībām aizsargāta darba kopija); (iii) URL vai citu konkrētu vietu mūsu Tīmekļa vietnē vai Lietotnē, kur atrodas materiāls, kas, jūsuprāt, pārkāpj jūsu autortiesības; (iv) jūsu adresi, tālruņa numuru un e-pasta adresi; (v) jūsu paziņojums, ka jums ir godprātīga pārliecība, ka strīdīgo izmantošanu nav atļāvis autortiesību īpašnieks, tā pārstāvis vai likums; un (vi) jūsu paziņojums, ka iepriekš sniegtā informācija jūsu paziņojumā ir precīza un patiesa un ka jūs esat autortiesību īpašnieks vai esat pilnvarots rīkoties autortiesību īpašnieka vārdā.

 

 

15. Bērni

 

Piekļuve Tīmekļa vietnei vai Lietotnei un tās izmantošana ir paredzēta tikai personām, kas ir sasniegušas 18 gadu vecumu. Tīmekļa vietne un Lietotne nav paredzēta nepilngadīgām personām, kas ir jaunākas par 18 gadiem (”nepilngadīgas personas”). Nepilngadīgām personām, kas piekļūst Tīmekļa vietnei vai Lietotnei, ir jāsaņem vecāku vai likumīgo aizbildņu atļauja un palīdzība. Ja Jūs atļaujat nepilngadīgai personai, kuras likumīgais aizbildnis esat, piekļūt Tīmekļa vietnei vai Lietotnei, Jūs būsiet pilnībā atbildīgs par: (i) šādas Nepilngadīgas personas uzvedību tiešsaistē; (ii) šādas Nepilngadīgas personas piekļuves Tīmekļa vietnei vai Lietotnei un tās lietošanas uzraudzību; un (iii) sekām, ko rada šāda Nepilngadīgās personas Tīmekļa vietnes vai Lietotnes lietošana.

 

 

16. Dažādi

 

1. Ja kāds šo Lietošanas noteikumu pants ir pretrunā ar piemērojamiem tiesību aktiem, likumiem, regulām vai rīkojumiem vai ja kompetentā tiesa kādu noteikumu atzīst par spēkā neesošu, tad šāds noteikums tiks pārstrādātu, lai pēc iespējas precīzāk atspoguļotu sākotnējos pušu nodomus, un pārējie lietošanas noteikumi paliks spēkā.
2. ECCO nespēja pieprasīt vai panākt stingru kāda no Lietošanas noteikumiem izpildi vai izmantot jebkuras no Lietošanas noteikumiem izrietošās tiesības netiks uzskatīta par atteikšanos no mūsu tiesībām pieprasīt vai atsaukties uz jebkuru no šiem noteikumiem vai tiesībām šajā vai jebkurā citā gadījumā, bet gan par to, ka tās būs un paliks spēkā pilnā apmērā.

   Jūs apliecināt ECCO, ka esat pilnvarots piekļūt Tīmekļa vietnei vai Lietotnei un lietot to saskaņā ar šiem Lietošanas noteikumiem. Šie Lietošanas noteikumi un jebkuri Papildu noteikumi veido pilnīgu vienošanos starp pusēm par šo noteikumu priekšmetu un aizstāj visas iepriekšējās vienošanās un izpratni.

 

 

17. Sazinieties ar mums

 

Mēs ar prieku gaidīsim jūsu komentārus un jautājumus. Lūdzu, sazinieties ar mums pa tālruni:

ECCO Europe Service Center sp. z o.o., Żwirki i Wigury 16B, 02 - 092 Warszawa, Polija, tālr.: Klientu apkalpošanas nodaļa

Tālruņa numurs: +371 67 660 110

E-pasts: klientuapkalposana@eu.ecco.com

 

 

 

Pēdējais atjauninājums: 02/2024

ECCO lojalitātes programmas noteikumi un nosacījumi - ECCO Club

1. Ievads

    

   1.1.Esiet laipni lūgti ECCO klubā, lojalitātes programmā (turpmāk tekstā – „lojalitātes programma”, kas pieder uzņēmumam ECCO Baltic SIA (Latvia), kura juridiskā adrese ir Jaunmoku iela 34, Rīga, 1046 Latvija, reģistrēts Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrā ar uzņēmuma reģistrācijas numuru 40103212550 (turpmāk tekstā - „ECCO”). Latvija ir teritorija, kas attiecas uz lojalitātes programmu (turpmāk tekstā - „teritorija”). Reģistrējoties lojalitātes programmā, jūs piekrītat ievērot šos ECCO lojalitātes programmas noteikumus un nosacījumus (”Noteikumi un nosacījumi”).

    

    

2. Atbilstība

    

   2.1.Piedalīšanās lojalitātes programmā ir atļauta tikai personām, kas rīkojas kā privātpersonas, kurām ir derīgs e-pasta konts. Lai varētu piedalīties, jūs saskaņā ar Teritorijas vietējiem tiesību aktiem ir jāuzskata par pieaugušo. Reģistrējoties jūs apstiprināt, ka atbilstat šiem atbilstības kritērijiem. ECCO patur tiesības pieprasīt rakstisku apstiprinājumu par jūsu atbilstību šiem atbilstības kritērijiem, taču tas nav obligāti.

    

   2.2.Uzņēmumi, fondi, apvienības vai citas struktūras, vai citi, kas veic lielus vai komerciālus iepirkumus, nevar kļūt biedri.

    

3. Reģistrācijas un dalības prasības

    

   3.1.Ja atbilstat iepriekš minētajiem atbilstības kritērijiem, jūs varat reģistrēties, aizpildot reģistrācijas veidlapu vietnē šeit, ECCO tīmekļa vietnē vai ECCO mazumtirdzniecības veikalos. Reģistrēšanās nav atkarīga no pirkuma veikšanas.

    

   3.2.Vienai personai ir atļauts izveidot tikai vienu kontu. Jūsu dalība lojalitātes programmā ir personīga, un to nevar ndodot tālāk. Dalību lojalitātes programmā nedrīkst izmantot tālākpārdošanai vai peļņas gūšanai. Jūsu pienākums un dalības nosacījums ir atjaunināt savu e-pasta adresi un kontaktinformāciju. Turklāt jums ir jāpieliek visas pūles, lai saglabātu savu e-pasta adresi un paroli drošu un konfidenciālu, un jūs esat atbildīgs par visām darbībām, kas tiek veiktas, izmantojot jūsu kontu.

    

    

4. Kā darbojas lojalitātes programma

    

   4.1.Punktu pelnīšana: Lojalitātes programma ir mūsu veids, kā pateikties un apbalvot mūsu lojālos klientus par pirkumiem un/vai dalību citās ar lojalitātes programmu saistītās aktivitātēs. Punktus var nopelnīt šādos veidos.

    

    

   • 4.1.1.Punktu pelnīšana, veicot pirkumus: visi ECCO produktu pirkumi (izņemot dāvanu karšu pirkumus un izņemot tirdzniecības nodokli, valsts nodevas, loģistikas un piegādes maksu un/vai citas izmaksas, ko laiku pa laikam nosaka ECCO), kas veikti Teritorijā vai nu tiešsaistē tīmekļa vietnē https://lv.ecco.com/lv-LV vai arī bezsaistē kādā no mūsu pašu mazumtirdzniecības veikaliem un tirdzniecības vietām (ECCO vairumtirdzniecības partneri nav iekļauti), tiks uzskatīti par pirkumiem, par kuriem var saņemt punktus. Veikalu sarakstu atradīsiet šeit (lai izvairītos no šaubām, lūdzu, ņemiet vērā, ka sarakstā var nebūt iekļauti vairumtirdzniecības partneri un tirdzniecības vietas). Lai pirkums tiešsaistē tiktu uzskatīts par atbilstošu, jums jābūt reģistrētam lojalitātes programmas dalībniekam un pirkuma veikšanas brīdī jābūt pierakstītam savā tiešsaistes dalībnieka kontā. Visi punkti, kas nopelnīti par pirkumiem tiešsaistē, tiek turēti gaidīšanas režīmā līdz jūsu pasūtījuma nosūtīšanai. Lai jūsu pirkums bezsaistē būtu atbilstošs, jums ir jāinformē veikala darbinieki par reģistrēšanos un jānorāda sava konta informācija (vārds, uzvārds un e-pasta adrese vai jāskenē lojalitātes programmas svītrkods), lai veikala darbinieki varētu pareizi reģistrēt jūsu pirkumu. Tikai Teritorijā veiktie pirkumi tiks uzskatīti par atbilstošiem, kas nozīmē, ka diemžēl saskaņā ar šo lojalitātes programmu, mēs nevaram pieņemt pirkumus, kas veikti ceļojumos uz citām valstīm.
   • 4.1.2.Punktu pārskats: Lai izprastu, kā tiek aprēķināti punkti atkarībā no pirkuma cenas, skatiet turpmāk sniegto pārskatu:

      

     [1 punkts = 1 eiro]

     Par katru iztērētoeiro biedrs nopelna 1 punktu savā lojalitātes programmas kontā.

      

     Dalība lojalitātes programmā tiek nodrošināta saskaņā ar principu „kā ir” un „kā pieejams”. ECCO var pēc saviem ieskatiem laiku pa laikam mainīt, pārtraukt vai pievienot ar lojalitātes programmu saistītas darbības, par kurām jūs varat nopelnīt punktus, iepriekš par to paziņojot vai nepaziņojot.

      

   Reģistrējoties jūs automātiski tiksiet iekļauts 1. līmenī. Ja divdesmit četru (24) mēnešu laikā, skaitot no jūsu reģistrācijas dienas (turpmāk tekstā - „lojalitātes programmas dalības gads”), esat nopelnījis vismaz (501) punktus, jūs tiksiet pārcelts uz 2. līmeni. Ja lojalitātes programmas gada laikā nopelnīsiet (1001) vai vairāk punktu, jūs varēsiet pretendēt uz 3. līmeni. Jūsu statuss konkrētā līmenī ir spēkā divus gadus, kuros jūs kvalificējaties konkrētajam līmenim, un nākamos divus pilnos lojalitātes programmas gadus. Katru reizi, kad jūsu lojalitātes programmas līmenis tiek atjaunināts, jums ir vēl 24 mēneši, lai saglabātu šo līmeni.

    

    

   4.2.Līmeņi: Lojalitātes programma ir uz līmeņiem balstīta programma, kuras pamatā ir punktu skaits, ko jūs nopelnāt divdesmit četru (24) mēnešu laikā, skaitot no jūsu reģistrācijas datuma. Lojalitātes programma darbojas trīs (3) dažādos lojalitātes līmeņos. Tie ir:

    

    

   • 1. līmenis: INSIDER → 0- 500 punkti
   • 2. līmenis: ELITE → 501- 1000 punkti
   • 3. līmenis: ICON → 1001+ punkti

      

    

   4.3.Ieguvumi: Katrs līmenis nodrošina dažādu ieguvumu kopumu. Ieguvumi var būt dažādi, un tie var ietvert atlaides, kas balstītas uz līmeņiem, bezmaksas piegādi un atgriešanu, dāvanas pie pirkuma, agrīnu piekļuvi izpārdošanām, īpašus piedāvājumus un atlaides, dzimšanas dienas akcijas, jubilejas dāvanas u.c. (piemēro īpašus nosacījumus). Īpašie piedāvājumi un atlaides jums var tikt piedāvāti kā personalizēti piedāvājumi. Personalizēti piedāvājumi tiek automātiski ģenerēti, pamatojoties uz mūsu apstrādātajiem jūsu personas datiem, piemēram, jūsu dzimumu, vecumu, informāciju par jūsu interesēm un pirkšanas vēlmēm, kā sīkāk aprakstīts mūsu Privātuma politikā. ECCO pēc saviem ieskatiem laiku pa laikam var mainīt, pārtraukt vai pievienot ar lojalitātes programmu saistītās priekšrocības, iepriekš jums par to paziņojot vai nepaziņojot. Pašlaik spēkā esošo ieguvumu sarakstu skatīt vietnē šeit. Visi ieguvumi tiek piešķirti personīgi jums un tiek sniegti tādi, kādi tie ir. Ieguvumi ir pieejami līdz krājumu beigām, un ECCO pēc saviem ieskatiem var tos aizstāt. Ieguvumus nevar izlietot/izmantot noieta tirdzniecības vietās vai kopā ar citām piedāvātajām atlaidēm vai akcijām, un tos nevar apmainīt pret citiem ieguvumiem, skaidru naudu, dāvanu kartēm, produktiem vai citiem ieguvumu veidiem.

    

    

   • Izņēmumi, ierobežojumi un punktu derīguma termiņš: Visi nopelnītie punkti ir personīgi, un tos nevar nodot citiem. Ja atgriežat iegādātās preces, par šīm precēm nopelnītie punkti tiks atskaitīti no jūsu punktu kopsummas. Pēc lojalitātes programmas perioda beigām visi punkti, kas nopelnīti un tiek ieskaitīti nākamajā līmeņa līmenī, tiek atiestatīti un katra lojalitātes programmas perioda sākumā sākas no nulles.

    

5. Kontaktinformācija un saziņa

    

   5.1.Lojalitātes programmas saziņa: reģistrējoties dalībai lojalitātes programmā, jūs piekrītat un atļaujat, ka ECCO var jums sūtīt e-pasta vēstules, īsziņas (SMS) un/vai pasta sūtījumus, lai sniegtu jums attiecīgus pakalpojumu paziņojumus par lojalitātes programmu.

    

   5.2.Kontaktinformācija Lai saņemtu informāciju par lojalitātes programmu un savu dalību tajā, lūdzu, sazinieties ar: e-pasts: klientuapkalposana@eu.ecco.com vai zvaniet +371 67 660 110.

    

    

6. Datu aizsardzība

    

   6.1.Lai piedalītos Lojalitātes programmā, ECCO vāc un apstrādā jūsu personas datus, piemēram, jūsu vārdu, uzvārdu un e-pasta adresi, kā arī jebkurus citus personas datus, ko jūs atklājat ECCO. Lai iegūtu vairāk informācijas par to, kā ECCO apstrādā un aizsargā personas datus, lūdzu, skatiet ECCO Privātuma politiku vietnē šeit.

    

    

7. Jūsu lojalitātes programmas dalības izbeigšana, izmaiņas un pārtraukšana

    

   7.1.Jūsu līguma izbeigšana: Jūs jebkurā laikā varat izbeigt dalību lojalitātes programmā, sazinoties ar ECCO Klientu apkalpošanas nodaļu pa e-pastu klientuapkalposana@eu.ecco.com vai zvanot pa tālruni +371 67 660 110.

    

   7.2.ECCO veikta izbeigšana: ECCO var izbeigt jūsu lojalitātes programmas dalību jebkurā laikā, ja mēs konstatējam, ka jūs (a) neesat tiesīgs reģistrēties/iesaistīties sakarā ar augstāk esošo 2. sadaļu, (b) esat pārkāpis jebkuru no šiem Noteikumiem un nosacījumiem vai citus ECCO noteikumus un nosacījumus, kas attiecas uz dalību šajā Lojalitātes programmā (piemēram, tīmekļa vietnes lietošanas noteikumus vai pārdošanas noteikumus un nosacījumus), vai jebkuru piemērojamo likumu vai noteikumus, vai (c) esat iesaistījies krāpšanā, maldināšanā vai ļaunprātīgā lojalitātes programmas izmantošanā.

    

   7.3.Izbeigšanas sekas: Neatkarīgi no izbeigšanas iemesla jūsu dalība lojalitātes programmā tiks anulēta, un visi jūsu kontā uzkrātie punkti un/vai visi ieguvumi automātiski zaudēs spēku un tiks zaudēti, kā arī jūsu piekļuve Lojalitātes programmai tiks pārtraukta.

    

   7.4.Izmaiņas un Lojalitātes programmas dalības pārtraukšana: Lojalitātes programma un tās sniegtie ieguvumi tiek piedāvāti tikai pēc ECCO ieskatiem. ECCO var jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma izbeigt, atcelt, pārtraukt, apturēt, grozīt vai citādi mainīt Lojalitātes programmu, jebkuru tās daļu vai aspektu, vai funkciju un/vai šos Noteikumus un nosacījumus. Tomēr, ciktāl šādas izmaiņas ietekmē jau uzkrāto punktu vai ieguvumu vērtību un/vai iespēju izmantot/izlietot uzkrātos ieguvumus, ECCO jūs par šādām izmaiņām iepriekš informēs.Ja jūs nepiekrītat šādām izmaiņām, jūs varat izbeigt dalību Lojalitātes programmā.

    

    

8. Intelektuālais īpašums

    

   8.1.Šī dalība Lojalitātes programmā un visi saistītie teksti, audio, video, fotoattēli, attēli, mūzika, grafiskie attēli, informācija, dati, saturs un citi materiāli, kas tiek rādīti vai lejupielādēti Lojalitātes programmas ietvaros vai ECCO vietnē, turpmāk kopā saukti „Saturs”) ir ECCO īpašums vai tiek izmantoti ar ECCO atļauju, un tos aizsargā autortiesības, preču zīmes un citi likumi, un tos nedrīkst izmantot, izņemot gadījumus, kad tas ir atļauts kā Lojalitātes programmas daļa, vai ar šāda materiāla īpašnieka iepriekšēju rakstisku atļauju. Jūs nedrīkstat nekādā veidā pārveidot Saturu vai reproducēt vai publiski rādīt, izpildīt, izplatīt vai citādi izmantot jebkuru šādu Saturu jebkādiem publiskiem vai komerciāliem mērķiem. Jebkāda neatļauta jebkura Satura izmantošana var būt pretrunā autortiesību likumiem, preču zīmju likumiem, privātuma un publicitātes likumiem vai citiem likumiem, noteikumiem un regulām. Jūs nedrīkstat no Lojalitātes programmas, ECCO tīmekļa vietnes vai jebkura satura dzēst autortiesības, preču zīmes vai citus īpašumtiesību paziņojumus. Visas tiesības uz Saturu, kas šeit nav skaidri piešķirtas, ir rezervētas attiecīgajiem šāda Satura īpašniekiem.

    

   8.2.Atsevišķas preču zīmes, tirdzniecības nosaukumi, pakalpojumu zīmes un logotipi, ikonas un domēna nosaukumi, kas tiek izmantoti Lojalitātes programmā vai attēloti ECCO tīmekļa vietnē ir reģistrētas un nereģistrētas preču zīmes, tirdzniecības nosaukumi un pakalpojumu zīmes, kas pieder ECCO un/vai mūsu saistītajiem uzņēmumiem. Citas izmantotās vai attēlotās preču zīmes, tirdzniecības nosaukumi un pakalpojumu zīmes ir reģistrētas un nereģistrētas preču zīmes, tirdzniecības nosaukumi un pakalpojumu zīmes, kas pieder to attiecīgajiem īpašniekiem un ko ECCO izmanto ar viņu atļauju. Nekas šajos Noteikumos un nosacījumos, Lojalitātes programmas noteikumos vai ECCO tīmekļa vietnē netiek piešķirts vai nav uzskatāms par licences vai tiesību piešķiršanu, kas netieši, aizbildnieciski vai kā citādi piešķir licenci vai tiesības izmantot jebkuras preču zīmes, tirdzniecības nosaukumus, pakalpojumu zīmes vai logotipus, kas tiek izmantoti vai attēloti bez ECCO rakstiskas atļaujas vai šādas trešās puses īpašnieka rakstiskas atļaujas.

    

9. Atruna un atbildības ierobežošana

    

   9.1.ECCO atsakās no jebkādām garantijām, ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti. Jūs apstiprināt un piekrītat, ka ne ECCO, ne ECCO mātesuzņēmumi, meitasuzņēmumi, saistītie uzņēmumi vai partneri nav atbildīgi par jebkādiem (a) zaudējumiem vai kaitējumu, kas radušies, jums izmantojot Lojalitātes programmu, un/vai zaudējumiem vai kaitējumu, kas radies dalības Lojalitātes programmā apturēšanas, pārtraukšanas, izmaiņu vai līdzīgu iemeslu dēļ, (b) neprecizitātēm vai trūkumiem Lojalitātes programmā vai Lojalitātes programmas saturā; (c) Lojalitātes programmas pārtraukumiem, tostarp piekļuves aizkavēšanos vai piekļuves pārtraukumiem Lojalitātes programmai; un/vai (f) Lojalitātes programmas aktivitāšu, piemēram, dažādu 4.1.2. sadaļā aprakstīto pasākumu, izmantošanu vai dalību tajos.

    

   9.2.Ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti, ne ECCO, ne ECCO mātesuzņēmumi, meitasuzņēmumi, saistītie uzņēmumi vai partneri nav atbildīgi par jebkādiem netiešiem, īpašiem, nejaušiem, soda vai izrietošiem jebkāda veida zaudējumiem, kas saistīti ar Lojalitātes programmu un jūsu dalību tajā, un ECCO atbildība jebkurā gadījumā ir ierobežota līdz 100 EUR.

    

    

10. Dažādi

     

    10.1. ECCO nespēja īstenot vai kavēšanās īstenot kādu no mūsu tiesībām saskaņā ar šiem Noteikumiem un nosacījumiem nav uzskatāma par atteikšanos no šādām tiesībām un neietekmē Noteikumus un nosacījumus vai to interpretāciju. Ja kāda tiesa vai attiecīgā iestāde nolemj, ka kāds no šo Noteikumu un nosacījumu punktiem ir nelikumīgs vai neizpildāms, pārējie punkti paliek spēkā pilnā apmērā.

     

     

11. Piemērojamais likums un vieta

     

    11.1. Lojalitātes programmu un šos Noteikumus un nosacījumus reglamentē un interpretē saskaņā ar Teritorijā spēkā esošajiem likumiem.

     

    11.2. Jebkurš strīds, prasība vai konflikts, kas izriet no Lojalitātes programmas un šiem Noteikumiem un nosacījumiem vai ir ar tiem saistīts, ir risināms Teritorijas attiecīgajās tiesās

     

     

12. Alternatīvas strīdu izšķiršanas metodes

     

    12.1. Alternatīvu strīdu izšķiršanas metožu izmantošana ir brīvprātīga. Turpmāk izklāstītajiem noteikumiem ir tikai informatīvs raksturs, un tie neuzliek nekādas saistības ne jums, ne ECCO.

     

    12.2. Ja mums neizdosies rast apmierinošu risinājumu, jūs varat iesniegt sūdzību Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (https://www.ptac.gov.lv/lv/iestades-kontakti), ja ir izpildīti nosacījumi. Lai reģistrētu savu sūdzību, varat izmantot arī Eiropas Komisijas tiešsaistes strīdu izšķiršanas sistēmu: http://ec.europa.eu/odr. Šis portāls var būt noderīgs, ja dzīvojat citā ES valstī. Aizpildot sūdzību, lūdzu, ievadiet mūsu e-pasta adresi: klientuapkalposana@eu.ecco.com.

     

    12.3. Jūs tāpat varat risināt jebkura veida strīdus, iesniedzot iesniegumu Patērētāju strīdu risināšanas komisijai (http://www.ptac.gov.lv/lv/content/pateretaju-stridu-risinasanas-komisija-0).

     

     

13. Citi pārdošanas nosacījumi

     

    13.1. Visas pārējās tiesības, iegādājoties preci, ir norādītas Pārdošanas un piegādes noteikumos. Visos jautājumos, kas nav reglamentēti šajos Noteikumos un nosacījumos un Pārdošanas un piegādes nosacījumos, piemēro Teritorijā spēkā esošos tiesību aktus.
    
    

Kā atgriezt preci

Mūsu preces ir mūsu dedzīguma un meistarības rezultāts. Mēs nekad nepieļaujam kompromisus kvalitātes un dizaina ziņā, un tavs komforts ir mūsu vissvarīgākais apsvērums. Ja neesi apmierināts/-a ar preci vai izmēru, protams, vari pasūtījumu atgriezt. To var izdarīt šādi:

 

ATGRIEŠANAS POLITIKA

• Atgriešanu pirkumiem, kas veikti laikposmā no 2024. gada 20. novembra līdz 31. decembrim, varēs veikt līdz 2025. gada 31. janvārim.
• Uz precēm ir jābūt oriģinālajām birkām.
• Preces nedrīkst būt valkātas, izmainītas vai mazgātas.
• Apaviem jābūt kopā ar oriģinālo kasti oriģinālajā stāvoklī, bez pasta marķējuma. 
• Pasūtījumus, kas piegādāti uz jūsu mājām, var atgriezt ar kurjeru vai tuvākajā ECCO veikalā.
• Veikalā saņemtos pasūtījumus var atgriezt noteiktos ECCO veikalos vai izveidojot atgriešanas pieprasījumu mūsu atgriešanas portālā 
• Pasūtījumus, kas noformēti ECCO veikalos, var atgriezt tikai atsevišķos ECCO veikalos.

 

Kā varu atgriezt preces ar kurjeru?

Ar kurjeru:

• 1. solis: No jauna iepakojiet preces oriģinālajā kastē, bez pasta etiķetes.
• 2. solis: Pierakstieties mūsu atgriešanas pieprasījumu portālā. Jums būs nepieciešams jūsu pasūtījuma numurs un e-pasta adrese. Pasūtījuma numurs atrodams pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā.
• 3. solis: Mājās izdrukājiet portālā sagatavoto etiķeti. Etiķeti var atrast arī atgriešanas apstiprinājuma e-pastā, ko saņemsit, kolīdz portālā būs apstrādāts atgriešanas pieprasījums. 
• 4. solis: Piestipriniet priekšapmaksas atgriešanas etiķeti kastei (lūdzu, nepiestipriniet priekšapmaksas atgriešanas etiķeti uz oriģinālās apavu kastes). Tagad tā ir gatava sūtīšanai. 
• 5. solis: Nogādājiet paku uz tuvāko savākšanas punktu. 
• 6. solis: Sekojiet līdzi atgriešanas gaitai. Kad būsim saņēmuši atgriezto preci, jūs saņemsit e-pastu/īsziņu.

GATAVS ATGRIEŠANAI

 

 

Veikalā.

Aiznesiet paku uz tuvāko ECCO veikalu. Ja pirkumu veicāt tiešsaistē, jums būs nepieciešams pasūtījuma numurs (SO-XXXXXX), kas jāuzrāda veikala darbiniekam. Pasūtījuma numurs atrodams pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā.

Kā varu atgriezt ECCO veikalā saņemtas preces?

Aiznesiet paku uz tuvāko ECCO veikalu. Ja pirkumu veicāt tiešsaistē, jums būs nepieciešams pasūtījuma numurs (SO-XXXXXX), kas jāuzrāda veikala darbiniekam. Pasūtījuma numurs atrodams pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā. Tāpat paku varat atgriezt, izveidojot atgriešanas pieprasījumu mūsu atgriešanas portālā.

 

Atgriešana var aizņemt laiku 

Var paiet līdz pat 14 darba dienām kamēr jūsu sūtījums nonāk mūsu noliktavā Polijā. Mēs stingri iesakām izmantot  no sākotnējā sūtījuma saņemto atgriešanas etiķeti. Atgriežot preces svarīgi pierakstīt izsekošanas numuru no atgriešanas etiķetes. Šis numurs kalpos kā atgriešanas apstiprinājums gadījumā, ja sūtījums tiek pazaudēts transportēšanas laikā.

 

Jūsu atmaksa tiks atmaksāta sākotnējā maksājuma formā 2-10 darba dienu laikā, tiklīdz mēs būsim saņēmuši jūsu atgriešanas paku noliktavā.

 

Lūdzu, ņemiet vērā!

• Ja neizmantojat priekšapmaksas etiķeti, jūs atbildat par preci līdz brīdim, kad tā nonāk noliktavā.
• Ja saņemat preci ar defektu/nepareizu preci vai bojātu paciņu ar trūkstošām precēm, mums nepieciešams fotogrāfisks pierādījums. Lūdzu, nosūtiet fotogrāfiju mūsu klientu apkalpošanas nodaļai, lai varam veikt tālāku izmeklēšanu
• Preces, kam ir lietošanas pazīmes, piemēram, mazgāšana, tīrīšana, netīrumi, traipi, skrāpējumi, tiek atgriezti ar sūtītāja atbildību un netiek iekļautas automātiskajā atgriešanas procesā.