Nepieciešamas apmēram 14 darba dienas, lai mēs saņemtu atkaļ atgriezto preci. Tiklīdz atgrieztā prece ir pieņemta un reģistrēta mūsu noliktavā sekos naudas atgriešana un Jūs saņemsit apstiprinošo e-pastu.

Atmaksa tiks veikta sākotnējā maksājuma veidā, kad tika veikts pasūtījums. Naudai jābūt Jūsu kontā 2-10 darba dienu laikā pēc tam, kad saņemts atgriešanas apstiprinošais e-pasts.

Jūs varat izsekot atgrieztajai pakai šeit izmantojot uz kurjera pavadzīmes esošo izsekošanas numuru.

Jūs varat apmainīt preci atgriežot to un tad veicot jaunu pasūtījumu Jums vēlamajā izmērā vai krāsā.

Jūs varat veikt jaunu pasūtījumu uzreiz vai sagaidot vecā pasūtījuma atmaksu. Kaut gan mēs iesakām nekavēties ar jaunā pasūtījuma veikšanu, jo mums nav iespējams rezervēt vienības un mēs neveram garantēt to pieejamību.

ATGRIEŠANAS POLITIKA

• Atgriešanu pirkumiem, kas veikti laikposmā no 2025. gada 14. novembra līdz 31. decembrim, varēs veikt līdz 2026. gada 31. janvārim.

• Preces ir jāatgriež 30 dienu laikā kopš piegādes brīža.

• Uz precēm ir jābūt oriģinālajām birkām.

• Preces nedrīkst būt valkātas, izmainītas vai mazgātas.

• Apaviem jābūt kopā ar oriģinālo kasti oriģinālajā stāvoklī, bez pasta marķējuma .

• Pasūtījumus, kas piegādāti uz Jūsu mājām, var atgriezt ar kurjeru vai tuvākajā ECCO veikalā.

• Veikalā saņemtos pasūtījumus var atgriezt noteiktos ECCO veikalos vai izveidojot atgriešanas pieprasījumu mūsu atgriešanas portālā.

• Pasūtījumus, kas noformēti ECCO veikalos, var atgriezt tikai atsevišķos

  ECCO veikalos.

Kā varu atgriezt preces ar kurjeru?

Ar kurjeru:

1. solis: No jauna iepakojiet preces oriģinālajā kastē, bez pasta etiķetes.

2. solis: Pierakstieties mūsu atgriešanas pieprasījumu portālā. Jums būs nepieciešams Jūsu pasūtījuma numurs un e-pasta adrese. Pasūtījuma numurs atrodams pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā.

3. solis: Mājās izdrukājiet portālā sagatavoto etiķeti. Etiķeti var atrast arī atgriešanas apstiprinājuma e-pastā, ko saņemsit, kolīdz portālā būs apstrādāts atgriešanas pieprasījums.

4. solis: Piestipriniet priekšapmaksas atgriešanas etiķeti kastei (lūdzu, nepiestipriniet priekšapmaksas atgriešanas etiķeti uz oriģinālās apavu kastes). Tagad tā ir gatava sūtīšanai.

5. solis: Nogādājiet paku uz tuvāko savākšanas punktu.

6. solis: Sekojiet līdzi atgriešanas gaitai. Kad būsim saņēmuši atgriezto preci, Jūs saņemsit e-pastu/īsziņu.

• Veikalā.

• Aiznesiet paku uz tuvāko ECCO veikalu. Ja pirkumu veicāt tiešsaistē, Jums būs nepieciešams pasūtījuma numurs (SO-XXXXXX), kas jāuzrāda veikala darbiniekam. Pasūtījuma numurs atrodams pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā.

• Kā varu atgriezt ECCO veikalā saņemtas preces?

Aiznesiet paku uz tuvāko ECCO veikalu. Ja pirkumu veicāt tiešsaistē, jums būs nepieciešams pasūtījuma numurs (SO-XXXXXX), kas jāuzrāda veikala darbiniekam. Pasūtījuma numurs atrodams pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā. Tāpat paku varat atgriezt, izveidojot atgriešanas pieprasījumu mūsu atgriešanas portālā.

Visa preču nosūtīšana atpakaļ ir bezmaksas. Vairāk informāciju par atgriešanu atradīsiet sadaļā Atgriešanas Politika.

Lai saņemtu preci un veiktu atmaksu nepieciešamas apmēram 14 darba dienas. Nauda tiks atgriezta sākotnējā maksājuma veidā, kāds tika izmantots veicot pasūtījumu. Atgrieztā summa būs redzama Jūsu kontā 2 - 10 darba dienu laikā pēc atriešanas apstiprinošas e-pasta saņemšanas.

Naudas summa tiks atskaitīta uz Jūsu PayPal kontu. Ja Paypal ir izmantots viesa statusā, tad naudas atmaksa tiks veikta uz Jūsu bankas kontu.